第二次见客户

是不是谈？什么样跟多层面客户闲聊？见客户面不知道说什么...银兰，那时简单谈谈那个话题，希望大家能充分运用，总结经验。

本文自然环境预设：你知道客户有那个产品约莫需求（现铜），首度造访沟通交流交流话题。

一、预备

A : 人格介绍

让客户知道你是谁？这儿人？公司名字？你的职务？决定权占比？践行两个形象：业务各方面，找我就能了！我真的就那些，差不多了，说多了客户也记不住。

B：产品介绍

的确是要介绍产品，产品的配饰、备货状况：半成品备货or订制到哪种某种程度？产品几大缺点（民族特色）。说不在多，是精。

C：客户情报部门

搜集：其公司体量、化工产品产品、合作第一类、商情（大事件或是新一代的）、文化大背景等（信息作者：官方中文网站、金融行业中文网站、公众号、自媒体平台或是问朋友）

D: 带个阿福

见许多重要客户，考量带个技师。

E：要敢说。

没有配套措施绕开的，对着墙、对着台灯、骑车说著，一定要锻炼身体自己说得简洁，不要口齿不清，即使你进来代表的是公司，若非客户，必须你也要有Kangra。

二、沟通交流交流 目标：

他们需要让客户读懂：他们是谁？是干什么的？能给他提供什么样的服务？

他们自己需要确认：客户工程项目计划确认了没？订货流程什么样的？谁负责订货？约莫什么这时候订货？客户公司的退款方式什么样？

流程：

1、见客户印象很重要：微笑小龙、汗流浃背、干净清新（如客户在五楼，可四楼出升降机，去厕所，洗个手，重新整理仪态等）

2、人格介绍。已有预备，根据客户表情、当时气氛、情况，作灵活删减。

3、过渡到产品。样品展示、介绍，根据实际情况，描述作灵活删减

4、疑问解答。客户的确有疑问的，你自己对产品不熟悉，带个技师在身边，为好！

5、主动提问。也就是他们需要确认的那些信息（客户需求、工程项目阶段、谁负责订货、约莫什么这时候等等）

6、样品预备。我一般不当时给样品，如果客户重要或不确认是否精准，会第二天当面送过去，增加碰面机会沟通交流交流。

你销售

的产品很重要，如果产品没有竞争力，任你说破嘴皮子，你也很难开单，还不如考量赶紧撤！选择比努力，更重要！切记。

另外：抛开那些所谓的啥话术，说话真诚一点、用心一点、语气平和一点，表现淡定一点。