催 费 步 骤

　　半年财务年度——6月末，承前启后，是催收物业管理各项税金最重要、最关键、最有话可说的月末，望大家同努力，共争取。

　　几点具体操作方法，据说很新颖，现分享给大家，希望能对他们的催收组织工作有所帮助和启发。

第一步 贴出收费通告 这个时候可以把一季度、三季度分开说了，“。。。一季度的物业管理收费接近收尾，三季度的电费开始收取，请各位物业管理公司及时处理到物业管理服务中心交纳。。。”是告诉物业管理公司，去年的所有费用都该交了。这里要特别注意种下：一旦不交就怎么样对待的显性词句，如：“欠费，他们将把未付电费的物业管理公司名单在公告栏、单元门、进村门口内予以贴出”、“停止一切服务，不便之处欲了解一致同意”、“上门服务催收”之类。通告贴出去后，积极主动前来交的这部分人毕竟是少数，要有做各方面的心理准备。

第三步 电话号码催收 电话号码催收要有特异性的挑着来打，主要就目标群体：一季度及从前的报修物业管理公司，三季度未付的视具体情况而定。主要就话术：1、去年未付的：下半年的电费又收开了，您从前的还未付，看一看您什么时间没事来集结成？！2、往年报修的：您的电费从**年开始就未付，现在2015年的都交了，您打算什么时间交？！此时物业管理公司一般会有一百个这样那样的理由等着他们，在那里波涛不绝。此时就需要视情况做一些具体解释，能回复的当场回复，不能回复的读出来，并明晰向物业管理公司说明情况，及时处理汇报副经理，尽快精心安排人前去查阅情况，具体情况合理要求。需要特别注意的是，此时千万不能为的是物业费就轻易给物业管理公司任何承诺，只有等副经理精心安排人现场查阅完具体情形后，再做具体的电话号码家访，他们的主要就目地是为的是借钱。

　　第三步 上门服务催收 通过贴出通告和电话号码催收等具体措施，一般的

　　物业管理公司得去交，剩的除少数情况外，多数是自以为是分子了。此时，必须走出去，进行上门服务催收。一般物业管理公司应战不了以下三个流程：

1、以走访调查的形式到报修物业管理公司家实地考察，就物业管理服务问题等话题征求意见，进门一般不要积极主动提电费事后。通过走访调查会发现，有的是业主会积极主动提及电费，此时就要视情况介入。比如：“看到（电话号码）通告了，你最近又比较忙没来得及去交，多不唉”之类的；此时他们一定要特别注意把握不露痕迹，及时处理介入他们：“不要紧，没什么不唉的。。。。。。，你看恰巧他们来了，要不给您捎着？也好省您一趟腿”。

2、如果物业管理公司打死也不提电费事后，他们一定不要忘记当面的目地，及早告诫：“对了，你好像还欠着电费未付吧”看物业管理公司怎么说。实在不交，最后一定要留下一句话：“没事，过两天他们还来”等词句明晰告知对方，力争攻破物业管理公司的心理防线。

　　3、告诫了物业管理公司，他仍然继续装憨，好了，对不起，“这次公司让他们拿着瓦万条来的，跟您商讨商讨看一看贴哪儿”。。。及早的跟物业管理公司多作梦Pontaumur，多说组织工作的艰苦，不容易之类，玩玩苦情牌。

以上两步有效完成使命后，剩的是“井底的石头”了——又臭又硬，怎么办？他们不是说不交电费的要榜上有名吗？！把这些贴上是，平时见面了也没必要把他们当做菜，他们完全可以忽视他们的存在，并且还要念念不忘：“要不是你这个不肖物业管理公司不交电费，公司就不差一点我的钱了，哼。。。”

大家都清楚地知道，当今的世界，但凡是称作公司的，都不是慈善机构，都是以利益的最大化为根本宗旨和行动指南的。物业管理公司不交电费，是欠他们公司的账，公司要生存、要发展，他们要靠工资吃饭，向物业管理公司要账，是他们的组织工作，天经地义，没有什么不唉。相反，如果不问物业管理公司催要电费，他们怎么也说不过去，相信物业管理公司也理解。

　　通过以上几个步骤，就一定能够有效提高他们的缴费率。

　　权威人士说了：“物业管理瓦万两步走，费率达到99

　　信不信由你”