客户回访话术模板，餐饮客户回访话术，客户回访话术墙裂推荐-销售话术-自由随风

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客户回访话术模板，餐饮客户回访话术，客户回访话术墙裂推荐

2022-10-28 35

　　1．首天家访

　　家访责任人员：销售高级顾问

　　家访时间：销售高级顾问在订车当日或隔天对用户展开家访。如下午订车，则下午家访；如下

　　午或早间订车，则隔天傍晚家访。

　　家访内容：以致谢居多。同时知会用户Sonbhadra在买车当日或隔天接到起亚利亚族门的电话号码

　　家访，证实用户买车事项。

　　下午好/下午好/晚上好/谢谢! ________(老先生老伯）!

不唉，打搅您了.我是（昨晚/那时）刚交您车的漳州远翔起亚的销售高级顾问xxx,不知道_____(老先生/先生)

　　现在方便快捷接电话号码吗？或是您身旁有一般来说电话号码吗？

　　①

　　②

　　③ 方便快捷、智能手机---继续出访方便快捷、一般来说电话号码__________再次拨通，继续出访不方便快捷、---挂号北莫伯时间并致意，中止出访

　　(要证实用户与否有时间接电话号码,以保证客户令人满意率)

　　答您在驾车您的车友们回来的半路上,具体情况采用成功吗,驾车时对工程车各方面的驾驭还生活习惯吗?答您在工程车的采用

上还有没有存在不确切或有疑点想进一步介绍的地方,还需要我为您服务吗!如果此刻没有不然,请安心,我

　　与我的公司及起亚电动汽车将即时为您提供另您令人满意的服务。请彤史我们的电话号码________.

　　对了!起亚电动汽车的利亚族Sonbhadra给您做个电话号码家访，证实您买车及维修保养的事项,若有理家您,请您嘿嘿。再一次

　　欢迎您驾控愉快,奈良盔鼠!

　　(基本内部结构是这样,之中客人化学反应是让你奥波切茨的)

　　2．十日家访

　　家访责任人员: 由客服人员处长展开

　　家访时间:订车之后第五天

家访内容: 以进行调查用户令人满意居多，由此发现一些潜在性的埋怨，注册登记埋怨内容并转告至有关部

　　门,监督埋怨处理解决的情况,同时证实埋怨的处理与否让用户令人满意。

　　自我介绍

　　早上好/下午好/晚上好。这里是漳州远翔起亚利亚族，打搅您了，答您是_______（老先生/老伯）吗？

　　①

　　② 是---开始出访不是---答（车牌号）_______ 这款（车型）______ 是您在采用吗？是---记录采用人的信息、开始出访

不是---挂号、致意、中止出访挂号时间：

　　其它---致意中止出访

　　A1：答_____（老先生/老伯），您于（购买日期）在我公司购买了一台型号______的XXX车,为了保证每位来店客户对我

　　们的服务都能“非常令人满意”，在您购买工程车后的两周内，我们想耽误您5分钟，做个电话号码家访，如您在买车过程中有不满意之处请告诉我，我会及时帮您协调解决，答您现在方便快捷接电话号码吗？或是您身旁有一般来说电话号码吗？

　　①方便快捷、智能手机---继续出访

②方便快捷、一般来说电话号码__________再次拨通，继续出访

　　③不方便快捷、---挂号北莫伯时间并致意，中止出访

　　④其它---致意中止出访

　　(要证实用户与否有时间接电话号码,以保证客户令人满意率)

　　客户令人满意率进行调查

　　_____（老先生/老伯），接下来的问题，有5种评分供您选择，请您帮我们打分，有不足之处，请多提宝贵意见： 5分是非常令人满意 4分是令人满意 3分是既不是令人满意也不是不令人满意 2分是不令人满意 1分是非常不令人满意 B1:我们展厅环境的舒适性与否让您“非常令人满意”

是---继续出访

　　不是

　　(令人满意

　　既不是令人满意也不是不令人满意

　　不令人满意

　　非常不令人满意

　　)

　　记录客户意见：

　　____________________________________________________________________________________________ B2:

　　销售人员的外表、着装以及礼仪与否让您“非常令人满意”呢

　　是

　　---继续出访

　　不是

　　(令人满意

　　既不是令人满意也不是不令人满意

　　不令人满意

　　非常不令人满意

　　)

记录客户意见：

　　____________________________________________________________________________________________ B3:

　　销售人员对起亚品牌的认知度与信心与否让您“非常令人满意”？

　　是

　　---继续出访

　　不是

　　(令人满意

　　既不是令人满意也不是不令人满意不令人满意非常不令人满意 )

记录客户意见：____________________________________________________________________________________________ B4: 销售人员专业知识与否到位，与否能耐心的为您买车提供具体的建议和信息，通过销售人员讲解，您与否完全介绍了新车的功能和参数，关于这点与否让您“非常令人满意”？