一、电话号码家访目地：

　　1、展开调查介绍客人采用美发院产品后的情况及在美发院略过保健后眼部的明显改善情况。

2、对新机/打折公益活动的家访，检查和公益活动计划在市场的继续执行效果。新福兰县产品的采用效果及采用率的家访。

　　3、介绍市场竞争美发院信息，以强化美发院产品的市场竞争竞争优势和填补产品、服务的不足。

　　4、展开调查介绍客人的采用及对美发院产品及服务的赞扬情况，以辅导美发院之后的组织工作路径，帮助美发院不断健全管理提高销售和经营方式业绩。

　　　二、电话号码家访明确要求及小常识：

　　1、采用以诚相待用词：非常感谢、打搅了、答、非常感谢等。

2、语调保守、柔和，能让美发院感觉到公司对她的重视和帮助。

　　3、细心听取客户意见、不与客户抢话，待客户听完后或正确的最佳时机再讲话。并将客户提议或问题纪录下来并意见反馈到有关顾问或老板娘。

　　4、防止在美发院拥挤时展开展开咨询，以引发对方的厌倦。

　　　三、词汇规范：

　　(一)开场语

　　1、非常感谢!我是某时美发院美发高级顾问××，我想找××老伯。

2、非常感谢!我是某时美发院美发高级顾问心××，答，您是××老伯吗?您那时与否有时间?为的是使他们美发院更快的为您服务，他们想向您展开咨询/展开调查有关××各方面的情况。希望您帮助我介绍下列各方面内容。

　　(二)特别针对不同的展开咨询内容 1、(展开调查美发师/美发高级顾问的服务)

　　A、答××日与否有到他们美发院展开保健?答您对美发师/美发高级顾问的服务的赞扬怎样?××各方面表现......，您对他们美发院的服务除了什么样提议?......

B、(美发师/美发高级顾问的服务特别不令人满意)对不起，对××(联系电话)的行为给Raipur增添的不便请您一致同意，他们会要求她撤废的。

　　C、我早已将您的提议/问题纪录下来了，我怪物呢美发院会不断的健全和改良他们的服务水准，以期更快的为您服务.

　　2、新机上市家访及打折公益活动家访

　　A、他们美发院最新推出了××××公益活动/新机，不知您与否介绍/知道此消息?(客人回答早已在做了)您认为他们美发院的推广公益活动产品/新机有没有吸引您的地方?(回答有/没有)您认为吸引您的地方在哪里?您认为除了什么样地方需改良/不足的地方?

B、你对他们的产品采用效果与否令人满意?您认为哪里需要改良?有关的包装设计与否令人满意?您认为哪里需要改良?

　　C、您的提议对他们的帮助很大，我会将您的提议/意见提交到有关顾问/老板娘，并在之后的组织工作中对他们组织工作展开辅导。

　　3、市场竞争品牌/美发院的家访

　　答您以前经常采用什么样品牌的护肤品，在那些美发院做过保健，您觉得××品牌最吸引您的地方在哪里，美发院的服务怎样?您能举个例子吗?多谢您提供给他们的信息。××老伯再见!

4、介绍客人采用保健产品的情况家访

　　为的是帮助您更快的采用该产品使眼部的到最大的明显改善，我想向您介绍一下您最近的眼部情况。答您的眼部那时除了黑头************?

　　5、介绍客户需要

　　答客人对他们美发院××的产品及保健服务除了其他的提议吗? ***************。

　　　(三)、结束语

　　非常感谢您的支持和配合，如果您除了其他的提议和意见，可随时拨打他们美发院的服务电话号码***-******。××老伯，下次再见!