天猫客服催单话术，淘宝订单催款话术，双十一淘宝客服催单话术万万没想到-销售话术-自由随风

天猫客服催单话术，淘宝订单催款话术，双十一淘宝客服催单话术万万没想到

2022-10-28 53

　　在双十一前夕客户订单量激增，但很多客户在递交了订单后没有退款的，所以两天没有回音的，于是催单就成了客服人员所要遭遇的问题，双十一淘宝客服人员话术之有关催第二篇：

客服人员在买主付款10两分钟内知会客人已成功录下并在附注处标明"已催1”,第三次徐培红后在付款20—30两分钟内告诫买主退款”并在附注换成：“已催2”，如果买主在第三次早已说明不要催单的，附注应标明无须催单。如果买主证实录下不要的，客服人员说客人帮助停用订单，将机会留下来想要的买主。

　　注：如果第三次催单来不及直接步入第三次催单。买主早已说明不用催单的，附注无须催单

　　参照话术1：亲，恭贺您早已在我店成功录下小精灵，他们Luzy您补库，在您退款后，他们会尽早位您精心安排收到

　　参照话术2：亲，谢谢，现阶段您录下的他们这儿除了货的，时间久不然，可能将就没有库存了，亲就算喜欢那个小精灵不然要是加紧时间退款了哦

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