股权投资高级顾问网络营销菁英话术

　　常用抵制问题话术处理

　　第1问： 晚安，XXX，这儿是XX股权投资高级顾问公司，答你前段时间优先股做的如何？(或者以其他的发问方式)

　　答： 不好，都套了。

　　第2问： 答您那时所处的证券营业部若想为您提供一些服务？ 答： 客户会提问有(或没有)但对其服务不令人满意(或者不满足用户现况)。

　　这时应引导客户： 申辩他们的服务(如果满足用户于现况的人，应该采行对照的方式) 第3 问： 你能确保我吗？

　　产生的原因：

A） 客户有股权投资的意向

　　B） 客户对他们不信赖

　　C） 客户知道优先股市场有信用风险

　　D） 客户对股权投资高级顾问业自我管理法律法规，不介绍

　　E） 客户股权投资收益损坏

　　答：

　　A） 我那时对你说确保你赚钱，你信么？优先股市场有信用风险，你是知道的。我或许不能说当然确保你赚钱，正说明我是谨慎的，同时对你也是负责的。他们证券营业部保有世界级的 硬体，崭新的电子设备，典雅干净的环境，他们能为客户提供优质的服务。你还能自定你的股权投资高级顾问，这样最起码使你的股权投资不一味，跑赢大盘。

B） 特别针对客户对股权投资高级顾问自我管理法律法规，不介绍情况，向其进行解释，采行的话术如下表所示： 我能坦诚 的说，不能确保。即使没有任何一间负责任的基金公司会应允您此种承诺，这是(股权投资高级顾问法)所发布命令禁停的，所以我也 不能给你此种承诺，但他们会给你提供最合适的股权投资思路，最大限度的帮助您提高投资收益和防止信用风险。A）他们不能使你的账号零信用风险，却能降到最高；B）迁移到我 们这儿当然比你两个人在那做会更快，两个人的精神力量是抵不过两个项目组的。

第4问： 你们会及时处理地通告他们进行买卖优先股吗？

　　答： 当然会!但是，如果您是另行操作，就有可能发生及时处理性问题(能总括说明)

　　第5 问： 能确保我赚钱吗？

　　答： 那是不可能的，在这个市场上谁都不能确保挣几万元，即使作为优先股股权投资这类就是具有信用风险较高的，这是他们难以确保的。但我能Beine三点： 1、他们不能使您的账号零信用风险，但能降到最高;2、迁移到他们这儿当然比您两个人在那做会更快，两个人的精神力量是敌不过两个项目组的。

第6问： 你们的成果是如何出来的？

　　答： 是由他们的研究部研究出来的。推荐的每只优先股是通过深入的研究胜算后得出来的，也就是说有人专门做技术面研究，也有人专门从基本面、消息面等结合来研判 的，每只优先股都是技术人员智慧与经验的结晶。假如研究部门有人声称对某只个股持抵制意见或者有疑虑时，就暂时不作为推荐，直至一致通过，他们才把它推荐给 客户。因此他们推出的优先股精确率是相当高的。

第7问： 优先股被套了怎么办？(满仓被套)

　　答： 只要您愿意，他们会特别针对您的账号进行处理，即使在一波行情之前，一定要把您手中的优先股整理好，也就是说他们会把有价值的优先股留着，或者进行波段炒作;要是 继续破位下行的，最合适是进行资产置换，找些价位差不多，股性活跃的优先股。即使要是真的行情来了，会走高的优先股不一定是您那时手中的个股，否则，到时候只能 看着别人赚钱。(总括： 我公司客户成功解套的案例) 第 8问： 你们是作短线、中线或长线？

答： 这要看盘市与个股，若大盘只不过反弹修正，自然是作短多;若是多头格局当然是波段操作，以获得最大的利润。因行情及筹码有所不同，故有时持股中之

　　一、二个 品种作波段，二、三个品种会作短线。

　　第9问： 获利如何？

答： 技术组由信息组提供资料，结合分析师的技术面和基本面的共同研究作出操作计划，故行情好时会比你们做的更快，若大盘不好的情况下，他们会提前出来，或通告 他们的客户减仓规避信用风险。此外，他们会利用部分资金炒作短线，会给客户带来一定的利润，当然，前提是必须按照他们的指令操作。 第10问： 前段时间你们做哪些个股？

　　答： 介绍他们手中有获利的优先股，或者先前他们推荐和操作采的个股(虽然不一定能够做，但能增加股民的认同感)。

　　第11问： 可否事先推几只优先股试试？

　　答： 当然能，但他们不能长期的为您提供。推荐给您的个股您不一定要做，但请一定要去看，他们有这信心及实力让您心服口服。(吸引股民),

第 12问： 接受你们的服务我需要交多少费用？

　　答： 他们不受任何费用的，但提供服务的前提是必须成为他们的客户(转户过来)。他们不像×××和××那些咨询公司是会员制收取高额会员费用，而且有等级之„„ (相对照突出他们的优势)。

　　第 13问： 你们公司是否合法？公司的背景如何？又是小基金公司„„？

　　答： 当然是合法的，是通过证监会批准的(介绍公司背景)，第一季度上市公司成长性排名第一，被评为A类基金公司等等。

第14问： 你们推荐的和电视、报纸、媒体报导的有何不同？

　　答： 当然不同!他们推荐的个股是由整个研究组胜算过的共同成果，自然会更准确，效益更高，不然他们怎么会一再推出优先股，得到股民的认可，然后转介绍的呢？

　　另外可说明股民都按照报纸、电视等媒体报道的优先股操作，可真正赚钱的却没有几个(这点股 民比他们心里更清楚)。

　　第15问： 你是怎么知道我的电话的？

答： 这是由他们公司市场部统一收集的，只有您的基本资料，两个姓名两个电话。获取渠道有保险、银行、朋友介绍等(能防止的话就不说)，打这电话主要是想告诉您 他们的此种新的服务模式，没有其他恶意。

　　第16问： 你们推荐的个股破位下行，导致我的经济损失又不能有效止损；或者你们推荐的优先股个股一只接一只发出止损信号时，如何解释？

　　答： 优先股建议并非当然，当大盘不佳，信用风险控制相对重要，要有“留得青山在，不怕没柴烧”的心态。

　　第17问： 那时是奥运期间，行情会不会看涨？

答： 不要直接提问，奥运会对优先股市场有一定影响，你能建议关注奥运题材股等等。

　　第18问： 目前的行情是否有操作价值呢？

　　答： 解说他们前段时间做单的成效(当然能说)。

　　第19问： 那时他们还没转过去，对他们这么热情，那以后呢？

答： 这个请放心，能肯定自始至终都是一样的，只要您给他们两个随时能联系到您的方式，他们客户经理都将真诚地为您服务，并且他们领导也会不断地抽查他们的客户服务工 作情况，您有什么意见都可和他们提(者能直接向客户确保他们能够每天给客户两个电话)。