经典之作的电动汽车销售话术

　　销售高级顾问：李先生，你看这是他们为您预备的观展试驾走线，它有平路，上坡，还有回转，那些走线完全能够满足用户您观展试驾的觉得！整座流程分成观展和观展试驾，您先观展，然后再观展试驾，好吗？ ...... ( 观展试驾瘤果)

　　销售高级顾问：李先生，您看此次观展试驾您还令人满意吗？

　　客户：能！

　　销售高级顾问：那您看您对产品还令人满意吗？

　　客户：不错！逸致的实用性和舒适性都不错！

销售高级顾问：那您看您对产品就算没有提出异议的话，他们看一下合约吧，对了，您喜欢白色却是白色！（众所周知的试著签下法）

　　客户：我看比较喜欢红色，因为我侄女可能将也要开，红色比较温和！ 销售高级顾问：对，红色确实能兼具到，那您是钱款退款呢，却是分期呢？（尊重基本功时时照料到再加之众所周知的试著签下法） 客户：钱款！我究竟能折扣啥？（有点儿恼怒了！）

　　销售高级顾问：李先生您喽，那些问题都是例会相关手续，完了以后他们会商议一个好单价！您看什么样？（宝石级销售高级顾问的特征之一：任凭不惧）

客户：这种，你却是给我说我能折扣啥吧！

　　销售高级顾问：只不过那么好的车，实用性和各方面都那么好的车，早已没有什么折扣了。

　　客户：那是不是可能将呢？现在买房是不是不可能将折扣呢，除此之外一间捷达都

　　折扣8 千了。

销售高级顾问：安心，李先生，您那时当然不会白来的，我小王的确要做你的营生的，我看您也是要真心买，正好呢他们又在搞公益活动，那时是第20 天了，前面早已有很多客户都是在这个公益活动里买的。这种我也给您折扣8 千吧（宝石级销售高级顾问的特征之三：自信！） 客户：不行！

　　销售高级顾问：李先生，您嗯，您真的他处的销售相关人员有像我这种给您介绍产品和服务的吗？（宝石级销售高级顾问特征之三：TNUMBERcanon！） 客户：是没有，我真的你的介绍我比较令人满意！

　　销售高级顾问：对了，您看他处咱销售高级顾问还没有我的服务好，也折扣8 千，我的服务比他说实话，反之亦然折扣8千，你不真的我早已算了吗？（宝石级销售高级顾问特征之三：退让！）

客户：那...... 这种你再折扣2 千，我一定买！

　　销售高级顾问：如果是这种的话，就比较麻烦事了。

　　客户：为什么？

　　销售高级顾问：因为...... 哎呀！我不好说！

　　客户：是不是不好说！

　　销售高级顾问：因为经理规定了，如果超过8 千的折扣必须问客户三个问题（葵花宝典：三问成交法）

　　客户：什么问题?

　　销售高级顾问：李先生您那时带钱了吗？

　　客户：带了，卡

　　销售高级顾问：李先生您那时就买吗？

　　客户：嗯，如果再折扣2000，能的。

销售高级顾问：李先生您买房就您一个人决定了吗，不需要其他人了吗，比如您侄女？

　　客户：不用了，她有得车开就行了！

　　销售高级顾问：那好，他们签掉这份合约。

　　客户：为什么？

　　销售高级顾问：我好拿进去帮您申请呀！

　　客户：那好，签吧。

　　销售高级顾问：谢谢！那我拿进去帮您申请，应该能的，您等等，先喝杯茶吧！（宝石级销售高级顾问特征之五：微笑着“说服”客户，而客户还乖乖地投降）（进去转转，出来后）……

　　销售高级顾问：李先生，恭喜您，您终于如愿以偿了！（您终于能驾着您心爱的车回家了！）

　　客户：是吗？

销售高级顾问：他们去办相关手续吧！

　　客户：好！ .......

　　( 销售完成！！！！ )

　　（还有种情况，出来后却是不签）

　　客户：那.... 我要考虑一下。

　　销售高级顾问：啊？李先生您不是说您那时就决定买了吗？

　　客户：不是不是，我还要和我老婆商议一下？

　　销售高级顾问：啊？您不是一个人能决定吗？

　　客户：啊！？

　　销售高级顾问：您看我冒着挨骂的风险，好不容易帮您申请到这个价格，你太不为他们那些小员工考虑了！

　　客户：不是不是..... 小伙子你别误会。

销售顾问：不是误会，我也是真心实意的帮您成全这个价格，您看您就没有诚意了！

　　客户：那..... 好好，我买了，小伙子这还不行吗？

　　销售高级顾问：行，但您一定要真心诚意的，您看我一直帮您忙前忙后，这种服务您到别家根本没有。

　　客户：是的，是的，我服务我很令人满意！

　　销售高级顾问：那行，等会他们签合约吧！

　　客户：好好好！ ...........

（如果顾客真是一定坚持不签合约，百般找借口的话，那就这种说：） 销售高级顾问：李先生，您今天要真的不买，也行，但您一定要接受我一个道歉，行吗？

　　客户：为什么你要道歉呀？

　　销售高级顾问：唉！我太失败了，那时他们都谈的那么好了，您却是不买，那的确是我刚才产品介绍没有打动您，您可能将对产品却是没有喜欢！或者是我给您服务的过程有什么差错，让您真的不舒服了，对不起，是我的责任，但您能说说为什么吗？谢谢了！

　　客户：不是，你的介绍我很令人满意，你的服务我也很令人满意。

　　销售高级顾问：那我就不理解了，为什么呢？

客户：嗯。嗯..... 主就算价格，我真的价格还能不能少呀？（他很小声说）

　　销售高级顾问：不行，当然不行，就这种我都被老板骂了，还要扣奖金的，您都知道他们卖车的工资少得可怜，每个月就指望那点奖金了，您这一少，您不要紧，但我这月工资和奖金又被扣了，李先生，您忍心吗？ 客户：我工资高得很，我知道。

销售高级顾问：对呀，不降价卖工资就高呀，您说得一点都不错呀，但只要降价卖就扣，而且扣的非常凶，刚才我早已帮您申请折扣到2 千的价格了，您还要降，他们卖车也太难了。

　　客户：真的吗？那好，看在你那么有诚意，服务又好，我买！ …… （如果这个客户很强硬，却是不买，就这种说）

　　销售高级顾问：行，李先生，这可是最后一次申请了，最多500 元。 客户：好吧，谢谢你咯，小伙子。

　　销售高级顾问：但有个条件必须得答应我，否则我真的帮不了您这个忙。 客户：什么条件？

　　销售高级顾问：保险和装潢必须在他们公司做，行吗？这个条件不苛刻吧！ 客户：行！

销售高级顾问：那您等着，我尽量试试。（出来后）

　　销售高级顾问：李先生，我却是要恭喜您，虽然我的工资扣惨了。唉！ 客户：把我经理叫来，我给他说，不能扣你的工资。

　　销售高级顾问：算了算了，你现在去说，回去后还不是要扣的，您就赶快

　　签合约吧，那些事我自己处理！您的好意我谢谢了！

　　客户：好，签吧！

　　销售高级顾问：李先生，那谢谢了，但您能再答应我一个条件好吗？ 客户：什么条件？

销售高级顾问：您看他们的难处您也知道了，这个价格你自己享受到就行了，你千万不要给别人讲这个价格，否则我真的拿不到钱了，帮我一个忙好吧？

　　客户：这个行！

　　销售高级顾问：那太感谢了，他们签合约吧！

　　客户：好！

　　只不过这段话术还能继续下去，因为车辆的卖点有很多，完全能一一这种进行下去。我能看看那些问题用到了背景问题，哪些用到难点问题，哪些用到暗示问题和需求- 效益问题。这就是销售功底的作用。