在进口车销售中，客户会提出很多问题，让销售顾问无法应战，那时朗布马话术网小贴士给大家分享许多紧凑型销售基本功与话术，希望在实际销售过程江苏舜天队帮助到大家！

　　你呵呵不是事故车吧？(具体情况问题)

他们收回这辆车之前，他们肯定比你介绍的更加仔细清楚，跟您那时的心态是那样的！即使这也是他们自己贪心进来的车，更实在的说，他们那时离站前单厢维修保养鉴定查阅车辆历史纪录，保险公司检测，甚至对于敞篷车，他们连坦博省的记录单厢查阅，看原车主有没有乱开！（每个人的谈判方式不那样，说到底就是在表达，我自己出钱买来这辆车，如果有事故，就是在花巨额金额来砸自己的看板，不是得不偿失吗？）

　　“你再说我看没看完，你就报个最低价得了，比人家便宜我就立刻买”或在临成交的时候，顾客往往会忽然说：你再送我**、**、**我就立刻买……（商品价格问题）

噢，看来您是一个挺痛快的人，我相信您如果也在其它地方介绍过此款车的了，不然你不会说那时就能立刻买的了，价格各方面既然您已经看完了，都差不多的了，其它店能努力做到的他们店也那样能努力做到，所以我相信只要你车款看好了，价格各方面大家坐下来聊聊。

　　由此可见，买两辆车我相信您关注的不仅仅是价格问题，尤其是进口车，我能代表公司向您保证，他们公司的车款若非泡挖掘机，事故车，并且也能在合同上蓝底蓝底的标明，我公司虽是进口车销售服务有限公司，但他们有自己的售后服务，保险理赔等。

我相信让我介绍完，我公司许多特色服务后你一定会深感满意的。如果车款令人满意就选择最优惠的时机定下来嘛，况且找到两台称心的进口车是多么不容易的事。不要让两三个**、**、**而影响您维修保养的时间嘛！（进口车没有绝对的价格行情，四辆一况，一况是合，引导客户只谈价值不谈价格）

　　我在你这儿做房贷，你商品价格给我再便宜点。

　　在这种情况，他们并不是恳请客户一定在我公司做房贷！ 说到底，客户透露出的信息是：他是想做房贷的，不然不会寻问这句话，他是在为自己做房贷做了润饰！ 他们如果消弭客户的念头，偏齿！（商品价格已经是铁律，您能纸制退款，这样他们还方便省钱！）

　　这时客户反而下不了台，会追问（你这儿房贷多少基准利率？）他们正常基准利率回复，并强调基准利率是不高的，给客户两台阶下！

　　你呵呵耐火砖多了，公里数大了，色调不好...

当客户在挑面包车的不足时，他们如果深感的高兴,即使这时客户是具有购买有意向的！进口车既没有国际标准的车漆也没有国际标准的公里数更不说色调了。客户在偏爱的过程，其实最好的办法建议出示给他一份车辆历史报告，会极具说服力，获得客户认可。况且那时维修保养鉴定查阅车辆维修保养记录非常方便简单，也是助力成交非常关键的手段。客户无非就是嫌价格高，想以此让他们放低价格，以求互补！（介绍客户话语中的另一层含义，把握住客户的真正需求）切记，多听少说！

　　有亲戚或朋友是做保险的，不在我公司买保险。

一、 其实您在您朋友或亲戚那买保险固然便宜几百块钱，但他们没有我司做得专业。您看在我司买保险是一条龙的服务，不用您亲自去跑理赔省下不少烦心事，而且您在我司买保险还能享受我司的会员服务，例如：一年四次免费换机油、一年48次免费洗车、大市区范围内免费拖车等等，这些服务一年就能帮您爱车省下2000多元的保养费用。这一系列的服务是你朋友或是亲戚无法提供的。朗布马话术网并且他们帮您服务时如果的，而您麻烦您的朋友，是不是还要感谢别人，付出的可能还更多，远远不止当初打算省下的几百块钱。

二、 您好，先生／女士，您有亲戚或朋友在做保险的，想帮他们买我能理解，但您可能对保险的许多条款还不太介绍吧？保险这个东西在外面都有。

三、 很多人在做，但如何能真正的保障您车辆的使用安全，那就必需有一只十分专业的团队来为您服务的。如果您在我公司购买保险，我能代表公司保证您在我公司维修的零件质量绝对的1等1，能为您提供24小时的等保险服务热线，同时您所维修的车辆都能享受更长的保质期。再加上您的朋友或者亲戚做保险的，他也只能为您提供保险的事情，在维修各方面如果不介绍吧。

　　房贷怎么办理,你们找的银行利息太高,我自己找。

一、 您好，先生/女士，首先各家银行的利息和央行基准利率是统一的，具体的会视客户资质情况上浮或下浮10%，各家银行都那样。他们之所以要指定银行，是即使房贷车辆他们公司承担着非常大的风险，即使房贷的流程是银行申批通过之后，出具同意贷款通知书，收到通知书后您只需支付一部分（或者百分之几，应情况而定）的车款，我司就必需办理上牌手续，车辆上牌后从法律意义上来讲，此车就属于您的了。而同贷书上则会标明如在放款前发现资料存在不真实的情况下，银行会拒绝发放此笔贷款，到时银行不放款，面包车又上了牌，会给客户以及我司都带来不必要的麻烦！当然我不是说您的资料会出现不真实的情况，只是公司为避免风险，所有客户都将一视同仁。

二、 先生，您真细心。在我司办理房贷是通过中介公司来办理的，那时银行都不直接对客户的了，利息各方面是全国统一的，不会因是我司找的银行利息就会高点这个您能放心您在哪个银行都能问到的。您要自己找房贷公司也能，但房贷这个过程很烦琐，会浪费您很多保贵的时间，您看您是做生意的，一天都不知多忙，再让这些琐碎的事情烦着您不是影响您谈生意吗？而且我司收取的手续费是1500元（金额由实情而定，他们只要突出手续费其实并不高），已经包含了房贷的本金与手续费，费用不高就能帮您把事情都给办妥。让您省心又省力。

　　当顾客说他要考虑一下时或没有足够预算为借口，他们该怎么说？

　　一、 先生，请问您在考虑价格问题还是车款性能问题呢？如果是性能，他们之前也对比过其他几个车款了，这个车款最适合您。如果是价格，那时是本店优惠日，机会难得。

　　二、 这种情况多发生在私人公司，尝试提议客户做房贷，并表示车源紧张或者有涨价的可能性。

　　XX车降价幅度小

XX车降价幅度的确很少，而不像其日系美系车的幅度那么大。作为买车的人，您肯定想越优惠越好，但作为一个车主，您愿不愿意看到自己的车一路狂降？（他们面包车本身已为进口车，已经经历过了新车降价，那时的价格本身下就是非常优惠，而且还为您省下了购置税，性价比，进口车绝对是您的最优选择。）