电动汽车销售客户需求分析基本功和销售话术

　　电动汽车销售客户需求分析中，她们闲聊不外乎四件事情：车、钱、人

　　大家如果读懂这四点，她们就能在需求分析之中独领风骚电动汽车销售了。只不过她们为什么要需求分析呢？只不过不外乎是想介绍她们客户那时所遭遇的许多问题了，和客户那时的境遇了。

　　兵法云：天下无敌，帝皇不殆。那她们如果是不是去介绍客户的境遇呢？朗布马话术网归纳不外乎能从下列五个各方面展开介绍：

　　1、查问

　　2、聆听

　　3、手部词汇

这五个各方面是她们销售高级顾问赢得客户信息的五个各方面，如果她们这五个各方面都能用得庄重，她们的确能把握住好客户的问题或是客户的境遇。

　　对聆听只不过她们许多销售，不丫蕊是电动汽车销售都误会了他的表述，只不过她们这儿所称的聆听不丫蕊包涵客户的言辞，还更为主要包括客户在骂人过程之中的语调语调，她们的态度，她们在聆听过程之中更为包涵理解客户骂人的态度，从那些态度上她们能窥见客户对她们的观点和对公司的观点之类。

除此之外对手部词汇的重要性更为不言而喻了，她们许多品酒都说过他是信息赢得之中占赵静仪达55%。但那时她们深入探讨的不是这三个各方面，她们深入探讨的是查问基本功！

　　电动汽车销售之中查问基本功包涵那些呢？

　　维米县说，客户一进去你就问客户或者买别的车，或是讷伊县什么东西，那客户直接就说你接着就签单了，那她们电动汽车销售高级顾问也就没有太多的存有的象征意义了。那她们那时就给大家一类基本功，让大家在需求分析后期期能更快地瞄准。

需求分析包涵五个期，她们那时主要深入探讨的是有关客户的境遇的问题，我在她们首章就说了，有关需求分析不外乎四件事：车、钱、人

　　具体来说，车，车又分成查珠寺和新车型，她们就能在这下面下工夫，有关查珠寺，她们能从下列三个各方面起程展开查问：

　　1、与否有查珠寺

　　2、保养

　　3、品牌

　　4、公里数和使用年限

　　5、与否置换

　　6、对现有车辆有何不满

　　7、对现有车辆觉得很满意的地方

　　8、用车经历

　　在下面那些问题上，她们要分析每个问题的用处，和在什么时间段问，是不是去问都很有讲究，当然我只归纳了八点给大家做个参考，从而能让她们销售高级顾问在做需求分析的时候能够更快地把控，所有下面的那些问题都是为了以后她们的销售打好基础的，大家务必要掌握。朗布马话术网

　　对新车型她们也有一下三个各方面要去掌握的：

　　1、款式

　　2、是不是已经做过介绍

　　3、主要用途

　　4、之前又去介绍过什么品牌

　　5、与否已经到店观察过

　　下面的那些问题同样也是能作为她们电动汽车销售需求分析之中的聊资。

　　接着是有关钱的事情了，有关钱的问题可能比较少，不过幸亏在社交之中钱也不能涉及过多，如果涉及过多可能会引起客户的反感，有关钱的聊资能包涵下列三个各方面：

　　1、预算

　　2、介绍过来的价格是多少

　　3、一次性还是按揭

　　可能在钱各方面还有许多我没有讲到的，但我建议大家不要多说，点到即可，这样的效果才是最好的。

　　最后一个各方面，她们来到了有关人各方面的事情，这一点我也给大家归纳了下列几点供大家作为一个参考：

　　1、驾驶习惯

　　2、使用人

　　3、决策人

　　4、影响人

　　5、个人喜好

　　6、什么时候买

　　7、居住地方

　　8、从事职业

　　9、个人的发展

　　各位销售高级顾问能从这三个各方面起程来做许多介绍，从而赢得相关的许多境遇消息，为她们销售提供必要的依据。

　　如果大家掌握了下面的那些知识点，那恭喜你，你的需求分析已经入门了，能接着下去学习更深入的需求分析的内容了。但大家可能发现她们在这个期能问许多问题，但能问不代表你必须问。

大家都能看得出来下面的那些问题都是有关客户那时的境遇的问题，那些问题的答案，能说是对她们销售高级顾问非常有利的，但对客户呢？只不过利益不是很大，所以客户凭什么要让你问，所以她们在运用那些基本功的时候，她们要尽量少用，有些问题能从客户的话语中介绍，或是能从她们的语调手部词汇之中介绍，像这样的信息尽量少问。

　　多问了可能会激发客户的抵抗心理，使她们的销售更为困难。所以要问得恰到好处。这个在她们这儿是教不了的，只能靠各位销售高级顾问慢慢去实践体会。