做为两枚电视芒罗，我最不喜欢的讲法众所周知，也是说电视广告是网络营销的一小部分，是网络营销两个开集，是网络营销4P中的Promotion推广。

电视广告和网络营销自然有重叠的地方性，但两者只不过是南辕北辙不同的观念方式。

电视广告是站在用户的角度观察沟通交流。 网络营销是站在企业的角度观察管理。

曾没人向网络营销巨匠莫里斯·Junagadh求教：哪两个词汇能精确地表述网络营销？

巨匠得出的标准答案是：

Demand Management —— 需求管理

辨识未满足用户的用户需求，估计需求量大小不一，进而确认行业龙头人群和目标市场，并步入之。

接下去是4P阵型女团，制造什么样的产品（product）、预设什么样的价格（price）、优先选择适度的渠道（place）、并展开推广（promotion）。

这是网络营销。

网络营销是帮助企业管理市场和用户需求，为企业确认谁是我的目标消费者？她们有哪种需求待满足用户？

但需求管理，是出现在销售之后。先理解市场和需求，接着制造性、再销售。

不过，在销售出现之后，网络营销还得接著做啊。

这原因在于： 其一，用户对你的观点、赞扬、美誉度十分重要，这会影响其它潜在性用户的巴波姆县，因此要对用户的人格展开管理，即Usermind Management——用户人格管理。人格管理主要包括对用户的知觉管理和用户体验管理。 其三，企业做的不是博弈者，粘毛的买回对企业十分重要，已近客户是企业十分重要的金融资产，因此要保护市场、维持与原有客户间的关系，保持客户信任度，即Customer Relationship Management——CRM客户关系管理。

这种，我们获得了两个式子：

网络营销=需求管理+用户人格管理+客户关系管理

四个管理依次相关联产品服务、售中、售后。

品牌金融资产管理为人格管理的重要重要组成部分，即产品（品牌）在用户心目中的名气、认可度、品牌效应、TNUMBERA51度等。

但网络营销最大的麻烦在于，它并不是两个甜蜜的二人世界。

我卖你买，我情你愿。

我了解你想法、满足用户你需求，你奉上我钱包，双方维持一段长期而稳定的关系。

不是的，网络营销是一段三角关系。 除了企业及其目标消费者，还有——竞争对手。

企业甲能满足用户用户需求，企业乙也能满足用户啊。

那对于企业来说，就不得不面临两个问题：跟对手比起来，我的竞争优势在哪里？

对于消费者来说，就不得不面临两个优先选择：企业甲和企业乙有什么不一样？我该选哪个？

竞争，这是主要包括我们人类在内所有生物来到地球上必须面临的第一件事。

能否创造竞争优势，是生存的第一前提。

否则就会被大自然无情地淘汰，我们今天能见到的所有物种，都原因在于在某个层面上具备了竞争优势。

比如我们人类，我们力量比不上猩猩，速度比不了虎豹，于是我们就进化出了超大的脑容量。

每天，当太阳升起的时候，非洲大草原上的动物们就开始了一天的奔跑。如果狮子跑不过最慢的羚羊，就会被活活饿死。如果羚羊跑不过最快的狮子，就会被吃掉。

换言之 ——

每天，当超市门打开的时候，货架上的品牌们就开始了一天的奔跑。

如果可口可乐不比百事更经典更正宗的话，它就会被百事淘汰。

如果百事可乐不比可口更年轻的话，它就会被可口吞并。

生存竞争无处不在。

陈奕迅在歌曲《像一句电视广告》唱到：

找工作的人那么多

凭什么你比别人屌

找爱情的人那么多

凭什么你比别人好

对于两个求职者而言，不仅要满足用户面试公司的需求，还得打败其它候选人。

对于两个求爱的人而言，不仅要赢得女神的心，还得战胜其它追求者。

“市场网络营销的本质不是为客户服务，而是算计，包围并战胜竞争对手。”

这是定位论创造者杰克·特劳特说的。

因此我们要在用户管理之后，给网络营销加上两个前提：

创造竞争优势。迈克波特在《竞争战略》一书中，总结了三种最基本的获得竞争优势的方法： 总成本领先 差异化 聚焦

聚焦指的是在两个特定的行业龙头市场内，针对两个特定人群，实现总成本领先，或者提供差异化价值。

因此迈克波特的三种基本战略，只不过只有两种：总成本领先和差异化

但成本领先本来是一种差异化价值。

因此，迈克波特的竞争战略只不过只有一种：那是差异化。

特劳特也说了，战略是与众不同。

找到自身的差异化优势，是两个企业在激烈市场竞争生存下来的前提，是网络营销的第一要务。

但，诺基亚、柯达都曾打败了对手，但她们自身也很快玩完了。

因此做网络营销不能只盯着眼前的竞争对手，还得盯着潜在性步入者和替代者，以及上下游的变化。

网络营销不是建立竞争优势，打败对手就完事了，关键还在于持续提供独特的产品与服务，找到自己公司存在的差异化价值是什么，知道自己未来最独特的样子。

“创造差异化优势”更准确的讲法应该是“创造差异化价值”。

因此网络营销完整的式子应该是：

网络营销=创造差异化价值+用户管理（DM、UM、CRM）

比如求职，首要是了解自己相对于其它求职者优势是什么，有什么特别之处。接着理解企业需求，知道企业需要什么样的人才，面试时争取给企业留下良好的第一印象和知觉，并与企业建立长期互利关系。

比如恋爱，首要是了解自己，有什么优点有什么缺点，了解自己的魅力和价值所在，相信自己是最独特的存在。接着打听女生喜欢什么样的人，交往时努力给她留下好感，并争取和她建立长期恋爱关系。

补充一条说明：对于消费者来说，市场竞争太激烈，难免陷入优先选择困难症，因此要用一种用简单的办法来理解品牌。 其一：买任何一件商品，该品类内只优先选择记住有限的几个品牌（不超过7个） 其三：每个品牌用两个词或者一句话展开表述。

比如要买豪华汽车，宝马代表驾驶乐趣、奔驰代表豪华、奥迪代表科技、沃尔沃代表安全、凯迪拉克代表风范、雷克萨斯代表设计和匠心

比如要买洗发水：海飞丝是去屑、飘柔是柔顺、潘婷是营养、沙宣是造型修复……

这就叫定位。

因此，定位只不过是对用户人格的一种管理，属于用户知觉管理。

最后，用伟人的一句话概括吧：

搞清楚谁是我们的敌人，谁是我们的用户，还有，我们是谁。这是网络营销的首先问题。