考评概念

考评（performance examine），是企业考核管理制度管理中的两个各个环节，是指考评主体仔细分析组织工作目标和考核管理制度标准，选用科学的考评方式，综合评价雇员的组织工作任务完成情况、雇员的组织工作职能履行职责程度和雇员的发展情况，并且将综合评价结论意见反馈给雇员的过程。常用考评方法包括BSC、KPI及360度考评等。考评是几项系统工程。考评是考核管理制度管理过程中的一类手段。

考评起源地

考评源于中国南宋展开的礼部考评体系，随后英国推行将官管理制度初期，将官晋身主要凭年资，于是造成组织工作不分好坏，所有的人一起晋身减薪的局面，结论是冗官弥漫，效率低落。1854-1870年，英国将官管理制度改革，注重表现、看才能的考评制度已经开始建立。依照此种考评管理制度，将官推行按年度逐人逐一展开考评的方法，依照考评结论的好坏，实行奖赏与开闭。考评管理制度的推行，充分地充分调动了英国将官的主动性，进而大大提高了中央政府行政管理的有效性，增强了中央政府的清正廉洁与效率。英国将官考评管理制度的成功推行为其它北欧国家提供了经验和好榜样。美国于1887年也正式建立了考评管理制度。强调将官的荐举、减薪和晋身，均以组织工作考评为依照，来降，称为功劳制。此后，其它北欧国家纷纷先进经验与仿效，形成各式各样的将官考评管理制度。此种管理制度有两个共同的特征，即把组织工作实绩作 为考评的最重要的内容，与此同时对德、能、勤、绩展开全面考察，并依照组织工作实绩的好坏决定公务相关人员的惩戒和晋升为。

西方北欧国家将官管理制度的事实证明，考评是公务相关人员管理制度的几项重要内容，是提高中央政府组织管理效率的内龙。各级中央政府机关透过对北欧国家公务相关人员的考评，有助于依法对公务相关人员展开管理，自由竞争，有助于人民群众对公务相关人员必要的监督。

将官管理制度的成功实行，使有些企业已经开始先进经验此种做法，在企业内部推行考评，试图透过考评对雇员的表现和工作实绩展开脚踏实地的评价，与此同时也要了解组织成员的能力和组织工作适应能力等方面的情况，并做为惩戒、专业培训、解雇、职务荐举与开闭等实行的基础与依照。

考评方法

1、图孔径考评法（Graphic Rating Scale，GRS）：是最简单和运用最普遍的考评技术之一，一般选用图孔径表核对评分的形式展开。

办公室考评方法

2、交错次序法（Alternative Ranking Method，ARM）：是一类较为常用的次序考评法。其原理是：在群体中选取最合适的或者最糟的考核管理制度表现者，圣索弗对其考核管理制度展开绝对考评要简单维舍特得多。因此，交错次序的操作方法就是分别挑选出、排序的“最合适的”与“最糟的”，然后选取“第三好的”与“第三差的”，这样依次展开，直到将所有的被考评相关人员排序完全年末，进而以好坏次序做为考评的结论。交错次序在操作时也可以使用考核管理制度次序表。

3、配对比较法（Paired Comparison Method，PCM）：是一类更为精细的透过次序来考评考核管理制度水平的方法，它的特点是每两个考评要素都要展开相关人员间的对角比较和次序，使在每两个考评要素下，每两个人都和其它所有人展开了比较，所有被考评者在每两个要素下都获得了充分的次序。

4、强制分布法（Forced Distribution Method，FDM）：是在考评展开之前就设定好考核管理制度水平的分布比例，然后将雇员的考评结论安排到分布结构里去。

5、关键事件法（Critical Incident Method，CIM）：是一类透过雇员的关键行为和行为结论来对其考核管理制度水平展开考评的方法，一般由主管相关人员将其下属雇员在组织工作中表现出来的非常优秀的行为事件或者非常糟糕的行为事件记录下来，然后在考评时点上（每季度，或者每半年）与该雇员展开一次面谈，依照记录共同讨论来对其考核管理制度水平做出考评。

6、行为锚定等级考评法（Behaviorally Anchored Rating Scale，BARS）：是基于对被考评者的组织工作行为展开观察、考评，进而综合评价考核管理制度水平的方法。

7、目标管理法（Management by Objectives，MBO）：目标管理法是现代更多选用的方法，管理者通常很强调利润、销售额和成本这些能带来成果的结论指标。在目标管理法下，每个雇员都确定有若干具体的指标，这些指标是其组织工作成功开展的关键目标，它们的完成情况可以做为评价雇员的依照。

8、叙述法：在展开考评时，以文字叙述的方式说明事实，包括以往组织工作取得了哪些明显的成果，组织工作上存在的不足和缺陷是什么。

9、360°考评法：又称交叉考评（PIV），亦即，将原本由上到下，由上司综合评价下属考核管理制度的旧方法，转变为全方位360°交叉形式的考评。在考评时，透过同事评价、上级评价、下级评价、客户评价以及个人评价来综合评价考核管理制度水平的方法。交叉考评，不仅是考核管理制度综合评价的依照，更能从中发现问题并展开改革提升。找出问题原因所在，并着手拟定改善组织工作计划。

10、科莱斯平衡计分卡（Balanced Score Card，BSC）：围绕企业的战略目标，利用BSC可以从财务、顾客、内部过程、学习与创新这四个方面对企业展开全面的测评。在使用时对每两个方面建立相应的目标以及衡量该目标是否实现的指标。