新颖的宝石成交销售话术基本功

　　1、他们天长地久以对，可客人却毫无反应，一言不发或奥尔奈回答：我随便看一看

　　答:是的，买饰品就要多看一看的，这种才知道什么样的风格才适合自己，您那时想看哪各方面的呢？买不买都没关系，我给您介绍呵呵吧。。。。。。（赞美客人，打破困局）

　　2、纯银嵌和18K嵌哪个更好许多呢？

答；沙莱县，从配戴的效果来说都是那样的。至于买饰品选纯银嵌的还是K金嵌的完全是如上所述与个人的偏好，如果您比较喜欢金含量纯许多的话，能选择纯银嵌的饰品。而18K金嵌饰品会更加稳固，能做出更多工艺精巧，设计风尚独特的配饰，由于18K金价比纯银便宜些，因此从价格来说，18K金嵌的饰品会比纯银嵌的饰品价格要更超值，也就是说，反之亦然的宝石，K金嵌要比纯银嵌价格超值许多，您看这三款，能比较呵呵。。。。。。（寄给客人吕埃县，比较，话术看情况自由不定）

　　3 、18K金嵌的饰品戴久了会退色是吗？

答：只不过许多客人在买K金饰品的这时候单厢有这种的疑点，我以前也是这么认为的，工作后才知道只不过那不是退色，那原因在于白18K金主要成分是黄金，因此戴久了以后会露出金的风范，这和那些铜制，Meyssac的退色，变色有着本质的区别。到这时候您如果领到他们店门口来保护，翻修就能了。只不过不仅仅是18K金需要保护翻修，纯银戴旧了也要保护翻修才能一直保持原有的金属光泽，这都是很正常的，他们XX珠宝首饰为您提供了免费冲洗的售后服务，让您的饰品长年如新。

　　4、我在别的地方看见的XX分的宝石，原价比你们还便宜还能打折

答：-先生/-老伯，您真的十分细心，他们的确能经常看见反之亦然总重量的宝石，原价是不那样的。那原因在于宝石的定价除了看宝石的总重量以外，还要看色调，色盘和胎釉，也就是他们平时所说的4C。许多这时候，总重量能在商品的条码上看见，但色调，色盘，胎釉都要看宝石小臣呢。小姐您安心好了，他们XX珠宝首饰原价都是十分实在的，许多客人比较之后都知道在等同品质的情况下，他们的原价都是十分超值的，您那时想看哪各方面的呢，我给您介绍下。。。。。。（转移话题，不要总在打折上折腾）-

　　5、宝石会不会很容易掉啊？

答：这个您安心好啦，他们每一件商品转投资前都是经过严格的检测，确保每一件商品都是轻松桑利县的，他们XX珠宝首饰的售后服务十分完善，内要三四个月您都能领到他们店来冲洗维修保养，在冲洗的过程中，他们的饰品顾问单厢帮您检查Behren饰品，如果宝石有收紧单厢帮您镶稳固。如果他们定期保护，这机率是十分小的，您安心好啦**

　　6、改圈口会影响宝石吗？（宝石戒指一般只加大3个码，如金厚最大改大5个码）

　　答：这个您不用担心的，因为每个人手指大小不同，钻戒又不可能像衣服那样做许多码数因此90%的客人都需要改圈口，就像他们买裤子那样经常要改裤脚那样。改圈口只是在戒托部分做少许改动，因此不会影响宝石的，他们有专业的师傅进行操作，手工十分好，改圈口是他们最基本的工作啦--

　　7 、这上面都是小钻，小钻都不值钱的，怎么还要这么贵啊？

答：先生/老伯，这个问题是许多客人的疑点呢，我以前也是这么想的做了这行以后才知道，如果是一颗小钻和一颗大钻比较的话，大钻的价值确实更高些。可是您看这个配饰是由几十颗小钻拼镶在一起的，每颗小钻和大钻都那样都是57个切割面，全部采用轻松切割，因此火彩都十分璀璨。因为宝石小，切割比例又要十分对称才能轻松的展现宝石的火彩，因此小钻都是在显微镜下切割的，切割起来不大钻还要困难呢。河曲马话术网而且吧几十颗小钻拼镶在一起即耗时间又耗精力，比镶一颗大钻可要复杂多啦，在工厂学宝石嵌的徒弟能否出师都要看群镶的手工是否过关，因此每一个工厂群镶饰品都是经验最丰富手工最好的师傅做的，而且您想想看，这几十颗小钻的色调，色盘都要一致，那可是几万颗小钻里面挑选出来的呢，因此群镶宝石的工艺价值都是十分高的！

　　8、我在别的地方看见的XX分的宝石，原价比你们还便宜还能打折

答：*先生/*老伯，您真的非常细心，他们的确能经常看见反之亦然总重量的宝石，原价是不那样的。那原因在于宝石的定价除了看宝石的总重量以外，还要看色调，色盘和胎釉，也就是他们平时所说的4C。许多这时候，总重量能在商品的条码上看见，但色调，色盘，胎釉都要看宝石小臣呢。 *先生/*老伯， 您安心好了，他们XX珠宝首饰原价都是十分实在的，许多客人比较之后都知道在等同品质的情况下，他们的原价都是十分超值的，您那时想看哪各方面的呢，我给您介绍下。。。。。。（转移话题，不要总在打折上折腾）

　　9、谁都说自己的东西好啦，他们也说他们的宝石很好啊

答：您说的也是，所有的人都在强调自己品牌的优势，对宝石不了解的人还真是有些难以选择，这种吧，我来给您介绍许多这么选宝石的基本功，您对宝石了解了，就能凭自己的经验做出选择。您看，选择一颗宝石他们首先要了解4C，宝石的4C是指。。。。。。（介绍4C）。除了4C以外，他们还要了解宝石的嵌工艺，好的嵌工艺配戴起来更加的舒适。您看这枚戒指，嵌工艺圆润细腻，您能戴起来感觉呵呵。。。。。。（把饰品给客人带上，让客人亲身体会工艺的程度）。触摸起来手感圆滑，配戴起来十分舒适。。。。。。（运用FAB话术强调产品的内涵意义和给客人带来的好处）。

　　10 、赠品对我没什么吸引力，要不换打折算了

答：-先生/-老伯，实在很不好意思，他们XX珠宝首饰的产品一向都是实实在在的原价，赠品是在正常的原价情况下额外送给客人的，这是他们的一份心意，因此没有办法抵换打折，这一点真的还要请您谅解。这些赠品是他们公司特意为客人精心挑选的，许多客人都十分喜欢，我给您看呵呵。。。。。。（拿赠品给客人看，与客人相结合解说赠品）