2022-10-26 81
销售话术:客人说把几百万元阻档咋办
今天一位大姐进来买鞋子,看上了两件白色的长裤,严选见对方喜欢,刻建议她试一试看看效果,“大姐,我真的这条长裤很适合您呢,你的腿型较漂亮,穿出来一定很漂亮。”
“好吧,那我就试一试。”大姐很快被劝服了,拿着鞋子就去了衣橱。
“大姐,您看我说的没错吧,您穿著果然很最合适呢。”严选热忱地写道。
客人而已笑着,没多说话,又转头看着裙子合不最合适。忽然客人忽然仰头问道: “这条长裤几万元啊?”
“嗯,120元。”严选写道。
“姑娘,这条长裤我很喜欢,你即使便宜点吧。”大姐早已开始大耳无尾了。
“她们的单价都是进行规范,原则上来的。”严选直截了当的写道。
“女孩儿,话不没错的那么死嘛,这种吧,我也不会证Pseudophoxinus许多,把这几百万元阻档,刚好卯足了劲有理数,我好付钱你也不用找啦。”大姐很融洽的跟严选团购。
“大姐,那个真不行……”严选早已开始想来了,她除了这句话什么也不会说了,该怎么劝服这位大姐啊?
抹几百万元是个让许多严选郁闷的问题,有许多客人都是因为没有“享受”到那个个折扣而舍弃买鞋子的打算。就像上面故事中的大姐一样,其实她们并不缺这20块钱,她们想要便宜这些钱,有时可能而已为了争个脸面,也有可能是客人本来不想买,但严选做广告得很热忱,客人不唉婉拒,只好在价格上和严选折腾,然后给自己一个离开的理由。
当面对此种问题时,许多严选都习惯说,“那个价格早已很便宜了。”购那么说,但客人不一定那么指出,他指出你此种勉强的语调而已蓄意装出来的。
有的是严选可能会直接说,“那个真的不能折扣。”此种一口扑街的语调目刺防止客人明确提出阻档几百万元的的想法,但同时也会让客人真的憋屈而直接返家。
当客人明确提出阻档几百万元的意见时,严选应该这种说:
一、告诉客人最重要的是什么
客人的目的是来买鞋子的,当然是最合适漂亮最重要,但一旦遇到单价题客人的关注点就会迁移,这时不妨“提醒”一下客人,别忘了迁移客人的注可以这种说:“王女士,您都是她们的老客人了,您对她们的订价早就有所了解,她们的价格向来都是很实在的,所以我给您的价格早已是最低的了。更何况咱们买鞋子穿著最合适漂亮才是最重要的,遇到两件自己喜欢的也不容易,您说对吧?”
二、想办法结束话题
客人其实并不缺几百万元这点钱,但折腾的久了,这点几百万元在客人心里就会显得越发重要,所以结束话题是一个很保险的方法。结束话题的方法很简单,你斥只要这种和客人说就行了,“王先生,这件鞋子真的很适合您,你要是舍弃这件鞋子可就真的太可惜了。我是真心的想把这件鞋子卖给您,价格上也是最折扣的了。请问待会儿您是付现金还是刷卡?”说完这句话之后,严选就可以带着客人去结账了。
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