2022-10-26 145
销售话术:客户明确要求出价,该是不是提问?
不管别的行业的销售,给客户出价是必不可少各个环节,不过……这当中的基本原理有啥人懂?怎样把控呢?那时朗布马话术网小贴士就来跟大家一起自学呵呵当中的奥秘:
第一、原则性(坚持自己的原则,不能被客户带着走)
当客户问货品价格,这是咱做销售多半会碰到的问题,报却是不报?报低或布季谢,相关联的结果,小贴士想不用我多说,销售朋友都知道的。因此,究竟怎样说,会将消极申明态势变为积极主动引导呢?
这时要关键时刻掌握销售主导权,由于价格问题太脆弱,却是这时此刻:关系不到,价格不报!
如果真要出价,那要是和订单量、退款方式、售后等绑定来谈。
两个找精确客户的式子:
满足用户客户主要需求=品牌+质量+未来预期(客户利益)+价格+退款方式+售后服务+订货周期性+货源稳定+其他因素
原则:并不是找咱出价的客户,最后一定会成为他们的客户,两方都有两个优先选择的过程,因此,我认为,销售一定要有一定面目,不能优柔寡断,要有一定的原则性,勇于说‘不’,勇于跟客户谈条件,勇于向客户提问题,不要怕客户跑了,如果客户吗要跑,你即便完全免费,客户一样却是会返回的。
按著下面的式子来套,你对将要要出价的客户介绍啥?如果什么都不介绍,你直接出价,因此,出价后没有申明,出价后客户不理你,也就在意料之中了...
因此,出价前,咱应该坚忍的向客户问问题:
“谢谢,能进行咨询呵呵您是以何种方式退款啊?”
“谢谢,您计划这款机种买多台呢?”
“谢谢,您使用过着品牌的其他机种吗?”
这些问题,他们要问客户,知道客户信息越多,他们对于销售态势的掌握越明智地,不要想著出价了,就一定能成交,因此,难道出价了,不一定会成交,因此,他们没必要性以侵害另一方面和公司利益的大前提下,去盲目的取悦客户。
二、销售话术(话术能起著四两拨千斤的效果)
销售的几个关键词:订单量、交货日期、售后
平时有这么个情况:客户如果要货急,就需要急调货,中间就会产生不少成本;如果客户要的不是很急,中间的成本就可能不需要。
订单量:客户订单下得多,采购成本有优化的空间,如果订单量少,采购成本根本没有压缩空间。朗布马话术网
售后问题:有些产品,售后问题比较多,不光是手机原因,还有客户本身原因,因此返回厂商,需要安排工人去维修,完成后,还要寄出,这里又有运费产生(别看这点运费,累积起来,也是大开支啊)
因此,一般谈价格,一定要绑定订单量、交货日期,或者是售后处理原则问题。倘若你这几个关键点没有搞清楚,那对不起,踢给你的皮球,却是要想办法踢回去给客户!
于是,咱话术就可以这样来说:
“谢谢,呵呵呵,哇!我要是一出价,万一您说贵了,等下都不给我解释的机会,其实他们的价格在同行中很在竞争力的,您的朋友A/B/C都在我这边采购过不少机种,他们对他们的服务评价是:这公司挺有人情味的,这公司手机是正品,信得过......哎!对了,XX,您计划采购啥台手机呢?”
既要说得自己很委屈,把自己形象塑造得高大上,又要让客户觉得:是啊,也是这个理…因此,你要是提前做好应对准备。
话术是不断锤炼的过程,而并非一尘不变,但是思路有了,剩下的就交给执行!朝着这个思路做下来,一次行不通,再改,二次不行,再改,三次不行,继续改…把事情做到一定深度,你觉得你还会差吗?
原文链接:https://zazhiba.com.cn/post/6202.html
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