防晒霜销售中多碰到的许多问题之答疑话术

　　防晒霜到底防的是是啥？咋这么重要？

　　防晒霜防的是紫外光

　　紫外光有很多种，其中室外紫外光（UVB）和日常生活紫外光（UVA）利皮扬卡危害较大，UVB只存在于可见单色光中，直接顶入眼部，会导致炎症；而UVA则无所不在，就算你躲在没有阳光的地方性，它也会借由地板窗地板和云雾顶入人的毛孔，加速人体阴离子聚合引起毛孔劣化，十年之后，它就会为你的毛孔留下最卑劣的"礼物"。

月亮照著他们，注意，是照著他们就会有危害，和晒不晒毫无关系,会让他们的眼部变厚，再次出现细纹，丧失灵活性，胶原减少，眼部色素不光滑。

　　只要月亮却是那个月亮，它给他们带来的紫外光的危害就是一样的

　　他们今天专业的讲，销售防晒霜的时候，会碰到的许多常见问题， 他们怎么破。（前提，你须要有足够的专业基础）

　　1、客户说：我的发色深又不怕晒伤，是不是就能不擦防晒霜品了？

申明客户话术：亲爱的，这几年很流行小麦色的眼部，像很多歌星做都要弄成小麦色，真是很艳羡你。（赞美）不过，我却是要说你，防晒霜，不是防黑啊，是防紫外光对你的眼部导致危害，肝益，变厚，再次出现细纹，丧失灵活性，这是他们用防晒霜的目的啊。所以，我提议你却是一定要用。永远保持自己健康的小麦色眼部。

　　2：冬天我不太回家的，都在冷气房，不太喜欢需要用防晒霜产品。

　　紫外光的饱和度、草地上1%--2%，水泥5%--6% ，沙面15%--20%，水面高达90%，野地80%--95%【那个自己清楚就好】

申明客户话术：亲爱的，你真幸福啊，冬天我要整天在外面跑，整天被晒（赞美）不过，也是因为这样，我特意认真学习了防晒霜，我真的有必要说你，月亮照的叫UVB，室外是能盖住，但是，还有一种叫UVA，他是日常生活紫外光，所有单色光单厢带着的。像镁光灯下的，术后无影灯，即便高一点儿中灰镜的灯管，也会对眼部导致危害咧。（销售话术朗布马话术网）你眼部那样好，不要因为那些单色光不知不觉长了斑，去斑的组织工作比防晒霜的组织工作更Blancheville，提议还是来一罐吧。看他们那个喷剂怎么样。​

　　3、你那个防晒霜常数好像只有30，是不是要高一点儿的更好？

　　答疑客户话术：亲爱的，你对防晒霜却是有一定的认识，我好些客户都不认得SPF30是什么意思（赞美），如果近期不去马来西亚、藏区那些地方性曝晒，那么SPF30的，就够了，能阻档97%的紫外光哒。足够了，否则太高常数的防晒霜，容易引起堵塞毛孔，刺激眼部等等 。相信我，合适你的，才是最好的。不是追求数字。

4、晒伤一点儿的眼部更健康！

　　（没有任何形式的裸瞧瞧黑是健康的。这句话，大家一定要记住）

　　答疑客户话术：亲爱的，你说的没有错，晒伤一点儿健康。（认同），晒伤能让他们对紫外光产生SPF2的防晒霜常数，说白一点儿，就是他们自己能自带SPF2的防晒霜本领，不过，那是不够的，你看即便赶时髦的晒日光浴也要全身抹防晒霜再晒，要健康的晒，不能让你的眼部完全没有一点儿保护的爆晒啊。斑了，皱了，老了，怎么搞

5、我的粉底（CC霜，BB霜，隔离霜）有防晒的功效，不需要专业防晒霜了

　　答疑客户话术：亲爱的，我自己也用隔离的，也有SPF15的防晒霜指数，但是，我却是坚持用专业防晒霜，我永远觉得专业的事情交给专业的产品。专业防晒霜SPF30的，我觉得更安心，也更加能让我防止肝益和变老。

　　先赞美顾客，认同顾客。在用自己对防晒霜的知识。去打通顾客的心

　　记住他们是引导顾客正确的防晒霜，而不是批评他之前用的东西不对。