女装销售中难以打折让客户恼怒，应怎样应付

　　1.那您自己考量吧。

　　2.那个价格的确早已很便宜了。

　　3.不要这种，您知道他们也极难做。

　　问题诊断

“那您自己考量吧”，这种说法好像给了客人很大的买回决策权，但事实上客人此时对这两件鞋子都有兴趣，处于买回成交的边缘地带，如果严选给他石阶或是再积极主动推他一把，客人可能将两件单厢买。如果严选完全不去推动客人前进，反而说些粗话，那只不过是在驱离客人返回，很可能将本可抢到的业绩也会被他们积极主动推出去。

　　“那个价格的确早已很便宜了”和“不要这种，您知道他们也极难做”，那么说缺乏足够的威胁性，因此有恳求客人仁慈的觉得。

　　严选策略

　　“货卖不好，词句贝唐，词句一到，货卖三俏”，严选词汇在店面销售中有极其重要的作用。因严选的用词不当导致店面每晚都在拉开序幕着积极主动驱离客人返回的情景，只不过他们并不知道，还继续用错误的方式去与客人沟通交流，继续积极主动驱离客人返回。

只不过单店每晚至少都少卖了Soleymieux鞋子，可他们的一些终端产品管理者却并不知悉，还让这种的情况在店面不断重复发生。

　　严选说话造成的效果真的是“一句话笑、一句话跳”，话说对了可能将鞋子就变为了销售额与利润，而一句话说得不庄重鞋子可能将就变为了库存和量减少，所以严选的词汇修练非常重要。

就该案而言，严选可以首先尊重对方的感受，赞美鞋子穿在其头上的觉得。如果对方却是不依不饶，则最终时向老板娘申请或是附带礼品等妥协达成交易。一定要让对方觉得到他们早已在尽全力帮助他解决那个问题，因此要语调真挚、态度坦诚，这种即使最终没有对客人作出任何根本性妥协，但客人也会明白你的确早已尽全力了。（销售话术 朗布马话术网）

　　很多时候客人只不过并不一定是对着司佥打折，关键是他要一个买回的理由或石阶!

　　销售话术

严选1：是的，王女士， 我能理解您的心情，如果我是您，买四件我也会希望店家给我打折。不过话又说回来， 一件鞋子要能做到布料那么好因此配饰客人又喜欢， 的确不容易， 您说是不是?王小姐， 只不过这两件鞋子最重要的却是您穿起来……(加上卖点和赞美)

　　严选2：如果这些鞋子没有穿在您头上多可惜呀! 这种吧……(采用礼品或此卡等方式处理)

严选3：王女士， 如果我是您的话， 我也会认为多买两件应该给我打些打折。不过这一点一定要请您多包涵， 您作为他们的老客人一定也清楚， 他们店的鞋子件件都是精挑细选， 因此价格上也一向坚持实实在在的明码实价。但考量到您的情况， 这种吧， 我个人送您一个实用的礼品，您看这种成吗?

　　严选3：哎呀，王女士，真是太遗憾了， 因为这两件都特别适合您，少了哪一件都可惜。这种吧， 我尽全力帮您申请看看， 您先稍候……(让客人知道你在为他努力)

　　严选4：王女士， 实在非常抱歉， 价格上他们的确没有办法啦， 不过他们老板娘决定送您个礼品， 算是感谢您对他们店的一贯支持， 一份心意还请您收下!

　　观点：让客人明白他们在尽全力帮他，即使最终没有妥协客人也更容易妥协。