健康体验服务中心门店后台话术
一、客人找不到出外找寻时的话术
后台:大姐或大姐谢谢!答您是在找(XXX高血压健康体验服务中心吗?)
客人:是的。。。。。。。。
后台:大姐或大姐您看这儿是(XXX高血压健康体验服务中心)特别注意:这儿要一言不发用手掌给客人看,接着请客人订车,扶着客人趴在椅子上。说:哈哈哈XXX健康体验服务中心。(特别注意:35度致意,一言不发)
后台:答大姐或舅舅您是是不是来的?(特别注意:35度致意,一言不发问)
客人:提问骑车或坐车之类
后台:哦。。。。那一定recommend了,您歇息呵呵我去帮您倒杯水。
后台:大姐或舅舅请洗澡。(特别注意:35度致意,一言不发双脚送去水,等客人姿势完结后,再35度致意并一言不发有和蔼可亲的问)阿姨或舅舅答您有挂号吗?是不是称谓您?
后台:哦。。。。。那好。X大姐或舅舅我帮您去查呵呵,为您展开注册登记,您稍等。(特别注意:这儿在沟通交流时也是要维持35度致意,一言不发。与此同时就去那数据资料和照相工具)
后台:X大姐或舅舅答在挂号时秦马六带的数据资料和身分证您都带了吗?(特别注意:在查问时也是要特别注意35度致意和一言不发。)
客人:提问说带了。
后台:那我帮您注册登记呵呵(特别注意:和蔼可亲35度致意和一言不发。注册登记完了站出来,和蔼可亲告诫,35度致意和一言不发说)X大姐或舅舅请取下您的数据资料,我帮您去请他们的健康
管理师为您展开服务。(特别注意:双脚递上)
客人:提问该死。(特别注意:与此同时去请健康管理师)
后台:X大姐或舅舅这是他们的健康管理师,之后由她为您展开服务。(特别注意:和蔼可亲35度致意和一言不发的介绍完了,和蔼可亲的返回。)
后台:迎进门口哈哈哈XXX健康体验服务中心。(特别注意:35度致意,一言不发)接着请客人订车,扶着客人趴在椅子上。说:
后台:答大姐或舅舅您是是不是来的?(特别注意:35度致意,一言不发问)
客人:提问骑车或坐车之类
后台:哦。。。。那一定recommend了,您歇息呵呵我去帮您倒杯水。
后台:大姐或舅舅请洗澡。(特别注意:35度致意,一言不发双脚送去水,等客人姿势完结后,再35度致意并一言不发有和蔼可亲的问)大姐或舅舅答您有挂号吗?是不是称谓您?
客人:提问说有,姓什么。。。。。。。。
后台:哦。。。。。那好。X大姐或舅舅我帮您去查呵呵,为您展开注册登记,您稍等。(特别注意:这儿在沟通交流时也是要维持35度致意,一言不发。与此同时就去那数据资料和照相工具)
后台:X大姐或舅舅答在挂号时秦马六带的数据资料和身分证您都带了吗?(特别注意:在查问时也是要特别注意35度致意和一言不发。)
客人:提问说带了。
后台:那我帮您注册登记呵呵(特别注意:和蔼可亲35度致意和一言不发。注册登记完了站出来,和蔼可亲告诫,35度致意和一言不发说)X大姐或舅舅请取下您的数据资料,我帮您去请他们的健康管理师为您展开服务。(特别注意:双脚递上)
客人:提问该死。(特别注意:与此同时去请健康管理师)
后台:X大姐或舅舅这是他们的健康管理师,之后由她为您展开服务。(特别注意:和蔼可亲35度致意和面带微笑的介绍完了,和蔼可亲的返回。)