撰稿编者按：想搞好任何营生，都要有两个科学合理的销售思路，电商行业也不值得一提。做电商不仅仅需要精心设计地运营店铺，还要紧密结合自己的前述情况作出两个系统的销售思路整体规划。今天，本文作者归纳出了要想搞好电商，要具有的五大新潜能。

目前，电商零售业已经正式成为一类很重要的零售业方式。

国家统计局数据显示：2021年1-4月份，全国网路上零售业额37638亿，环比增长27.6%。其中，铜器货品网路上零售业额30774亿，环比增长23.1%；占社会消费品零售业总额的占比达到了22.2%。

今后，随著更多消费者买回方式的逐渐改变，随著越来越多的品牌、企业更为倚重电商，更为钻研如何搞好电商，电商还会有Villamblard的发展空间。

电商作为一类以到家为主的新零售业方式，对照现代的到店零售业方式有很多独有的竞争优势。整体判断，今后电商将会在以下五大领域正式成为主要就的零售业渠道方式：轻巧产品种类领域；对于消费者到店买回不方便快捷的许多产品种类，电商的到家将会表现出独有的竞争优势，逐渐正式成为主要就的一类消费者买回方式。 显景货品领域；也就是产品种类非常丰富，到店虽然受店包装袋面积影响，难以提供更多货品展现，但在电商、在线上能更为丰富提供货品展现的领域。目标用户社会群体高度线上化生活方式领域；特别是主要就针对年青消费社会群体的产品产品种类。 民族特色非主流产品、农产品领域；产品非主流，用户社会群体较零散，难以实现实体店经销全面覆盖的产品产品种类，但目标用户的需求还比较强烈。主要包括许多民族特色农产品，极难逐步形成平民化的市场需求规模，但会有比较忠心、但比较零散目标用户社会群体。

电商其本质是两门零售业营生。要搞好电商，不只是仅仅紧紧围绕店铺运营这么两个简单观念。需要紧密结合自己的产品前述、企业前述，紧密结合电商的零售业逻辑变化，要有两个系统的销售思路整体规划。

要想搞好任何的营生，要要有两个科学合理的销售思路。主要包括像过往做现代实体店市场，要有渠道思路、产品思路、客户思路等等。搞好电商要要有两个捷伊思路整体规划，逐步形成两个完备的电商思路女团。

要搞好电商，要具有五大新潜能。

 

一、做用户的潜能

做电商是直接面对用户，做用户的潜能正式成为搞好电商的关键底子。那时，很多企业、很多人做电商，碰到的最大问题是没有流量，有了流量缺少转化，有了转化缺少拉沙泰格赖厄县。

那时多半以店铺运营为主体的电商观念，解决流量的方式主要就依赖于平台流量。虽然自身缺少做流量的潜能，只能依赖于平台流量，主要就有三大来源： 产品种类搜寻流量：用户要买回一般而言货品，一般会在平台输出产品种类关键词，搜寻相关的货品，会带来店铺流量。 品牌搜寻流量：像青啤、中粮等许多大品牌，虽然具有一定的品牌影响，会造成消费者在线上买回时，主动搜寻品牌下单。

但，这样的流量最大的问题是不稳定。面对海量平台货品、店铺，仅仅靠搜寻得来的流量极难维持店铺的运营。很多企业为了维护店铺运营，也采取了向平台买流量。这样的问题是增加了店铺的运营成本。

造成这些问题的主要就原因是缺少自己做流量的潜能。要想做电商，要首先要把你的做流量的潜能搭建起来。

目前看，能搭建三大流量体系： 传播体系：借助各种新传播平台，把传播体系做起来，通过传播为你的店铺导入流量。特别是要借助各种的内容传播、短视频传播方式，建成较强的做流量潜能。 产品体系：主要就是借助产品能触达用户的机会，借助一物一码，把产品做成建立用户连接，导入店铺流量的重要入口。社社会群体系：搞好电商关键是要搞好用户信任。社社会群体系是建立用户信任、改善用户关系的重要方式。有条件、有潜能的企业要倚重建立社群流量体系。依托社群能产生的用户交互，逐渐逐步形成良好的用户关系，把社群做成稳定的流量入口。

搞好电商，最终要由流量观念、流量模式逐渐转向用户价值模式的方向。只是靠不断引流维持店铺经营不是一类科学合理的经营方式。要借助电商能建立起来的用户连接，建立起一类经营用户价值的新营销模式，逐步形成拉新–转化–留存–用户价值最大化的营销循环。

搞好电商最终还是看你的用户结构是不是科学合理的。能不能作出更多成熟用户、稳定用户、终身价值用户。从营销的角度讲，要要达到20%的稳定用户、价值用户为你创造了80%的业绩，这才能逐步形成一类稳定的电商经营。

所以，搞好电商，首先要搭建起做流量的体系，建立起自己的做流量的潜能。在此基础上，再初步建立自己做用户的潜能，逐步形成科学合理的用户结构。

 

二、做货品的潜能

既然电商是两门零售业营生，要想搞好电商，要要具有较强的做货品的潜能。不是随便把什么货品放到店铺就是做电商，不是直接把你现有的做实体店的货品搬到线上就能搞好电商。

做货品的潜能主要就体那时要搭建科学合理的货品结构，实现科学的产品种类管理。目前，这是很多企业在做电商方面比较缺少的两个问题。要紧密结合企业前述，明确各个货品的产品种类定位，确定好目标货品、重点货品、补充性货品、一般性货品等各个不同货品的营销属性。

把目标性货品做成能对顾客产生强烈影响、并且能产生持续影响的货品；把重点货品做成店铺爆品，既能为店铺带来销售业绩也能创造可观的利润；把补充性货品、一般性货品做成满足顾客不同消费场景需求的产品种类，同时又能为店铺创造利润的货品。

科学合理的产品种类管理标准是，20%的货品为店铺创造了80%的业绩。如果不是这样的结果，就说明你的店铺产品种类管理结构是不科学合理的。紧密结合电商的特点，在店铺货品管理方面要特别突出流量的概念。明确哪些货品是为店铺带来流量的产品，那些产品是能促进产生用户转化的产品，那些产品是为店铺创造利润的产品。

搞好电商的货品管理要特别注意电商营销的高频属性。突出产品的高频消费属性，对引导顾客产生二次买回会带来非常重要的帮助。

很多许多消费周期过长的低频产品并不适合做电商。要想搞好电商，需要紧紧围绕电商的特征要求，搭建科学合理的产品种类女团，特别是要实现高频与低频产品的科学合理女团，尽量把低频产品转化成高频产品，或者具有把低频产品转化成高频产品的营销潜能。

 

三、做交付的潜能

搞好电商，交付是两个非常关键的环节。

虽然电商顾客在先期买回时并没有接触到产品、品牌。只有在交付的时刻才真正感受到货品和品牌的形象。所以，交付对提升顾客体验、强化品牌认知、最终促进顾客留存会产生非常重要的作用。

从营销角度讲，交付绝不仅仅是把货品交到顾客手里，而是能在交付这个关键环节，产生Villamblard的顾客影响，带来更好的营销效果。

一是要解决好交付效率。顾客下单买回后，越是能在最短的时间内完成交付越是能提升顾客体验。解决好交付效率问题，重点是要搞好仓配体系的布局。有条件的企业能搞好全国市场的仓的布局。没有条件的企业能针对重点市场搞好仓的布局。

二是要提升交付体验。搞好电商，要把原来花在到店交付包装设计等方面的功夫、钱转换到到家交付的包装设计、提升顾客体验上来。要把交付、顾客接触到货品这一关键环节的营销设计好。使顾客收到货品时对货品有两个更好的印象，对品牌有两个更好的认知。

在这一方面，小米、良品等许多品牌做的相对照较好，值得其他企业借鉴。

 

四、做营销的潜能

目前看，电商的营销基本沿袭现代实体店营销的体系，主要就表现是以货品为主体，以价格营销为主要就手段。电商的营销要针对电商的特点，逐渐逐步形成捷伊营销体系。

要改变以货品和价格为主体的营销模式，逐步形成一套以拉新–转化–拉沙泰格赖厄县–用户价值最大化为主体的营销体系。目前看，货品营销、价格手段对提升顾客价值营销的影响是有限的，极难在促进留存、提升顾客价值方面产生Villamblard的效果。

要借助电商所能提供的捷伊营销手段，建立一套捷伊以拉新、转化、留存、用户价值最大化的营销体系。由紧紧围绕货品、价格这样的低效手段去做营销，逐渐转移到紧紧围绕顾客，用许多更精准的方式，用目标顾客能更准确体验到的许多手段去做营销。能用许多红包、卡券等手段。

譬如新客的折让，拉沙泰格赖厄县的红包，老客的赠送等。最终的营销目标是拉新–不断新增目标顾客，拉沙泰格赖厄县–不断把新客、潜客变成价值顾客，顾客价值最大化–把更多的价值顾客变成终身价值顾客。

总之，电商是今后非常主要就的零售业方式之一，将会在很多产品种类正式成为最主要就的渠道方式。搞好电商要研究明白电商本身的规律，作出必要的调整，具有捷伊潜能。