在京东展店，店家如果说到什么?当然是客人企业法人举报负评。即使客人的举报负评对店铺生意影响非常大。大部分的客户在买回货品前单厢先看以往的买主赞扬，看到有负评的店铺大多数客人会谨慎买回或直接不买。有些店铺还会因此被全灭和降低店铺信用，这也直接影响到店铺的销量。常见的举报负评原因有产品质量、物流速度、叙述与铜器不符、盗版软件等等。但除了一类举报负评是买主捏造，特地而为之，此种就是蓄意负评。是京东店家如果说碰上一类客人——业余负评师



  碰到业余负评师京东店家应该怎么办?

业余负评师的表述是这种的：透过购得小精灵，提货后故意给予负评，目的是敲诈店家或污辱南埃尔普。自从有了电商，有了网购赞扬那个说法之后，负评师就诞生了。即使中负评对京东店家的店铺影响非常大，因此一些人就紧紧抓住店家那个弱点去找店家麻烦事，并提出不合理的要求或索赔。很多店家为了坚持己见，选择让步。假使付了“保护费”就能安全了，实际与此相反，店家的屈服，结果会惹来更多的麻烦事。因此，店家碰到蓄意举报，不要娇鼠，坚忍面对积极透过非正规渠道索偿，这才是最安全的处理办法。下面是碰到这类问题的一般处理流程：

  首先，电话意见反馈到京东，咨询此种事情具体该如何处理，需要提供什么样材料。

  其次，充分了解蓄意举报的问题所在，尽最大努力抗辩驳斥。

  第三，认真学习京东的有关规则，除了有关法规，比如主要涉及的商标法和专利技术方面的法律。

最后，随着电商平台的发展现在京东也在打击这类人群，有关规范也越来越严格，平台上有专门的人处理业余负评师的“蓄意索偿”。对于蓄意索偿的帐号，轻则封爵，连带封IP，有关的水尾子帐号单厢被记号。店家可以透过云条码给他们陈建力，让他们原形毕露。

作为一个京东店家，要努力做到正直忠义，不合法合规性，从根源避免出现给业余负评师紧紧抓住口实的机会。努力做到不贩售以次充好违法货品、发布货品时不使用有关违禁品词或与铜器不符的叙述、认真做好产品服务和售后工作、发现问题及时撤废，不给心存不轨的人有可乘之机，这种就算碰到业余负评师也不用害怕了!