在上篇bC协同发展专题讲座该文中，本栏介绍了微信小流程在相连店面，同时同时实现消费者中起著的促进作用。

那时的那个案例，不归属于bC协同发展的专业领域——虽然她们产品的特征，因此努力做到同时同时实现店面方可。

但那个案例虽说更让人华丽：

设立仅仅一年，在没有任何该地市场资源的情况下，同时实现年销售冷藏肉类2个亿。

她们是怎样努力做到的？

下面本栏将透过3个位数（10、5000、200,000,000），将另一家公司的创业者实战经验撷取给你，希望对你略有启迪。

地推相关人员：10

晓餐海产品，2019年6月设立于深圳，创办人杨家乐：

他们的化工产品业务是，给餐饮业店面物流配送冷藏肉类，比如说，街上的奶茶店付款说我要50斤鱼丸，晓餐就会物流配送往后。

十分现代的B2b分销营生，获得这种的战绩，得有啥业务代表？

10个！

严格说来她们不是业务代表，她们是地推。

地推？

是的，她们不介绍产品，不代付款，不给代收款，而已说客户，网络平台下面有产品能上来看、能付款买回，但其它事情我帮不了你。

什么平台？

如前所述微信小软件开发的京东。

他们给每个地推相关人员创建两个专属的小流程码，介绍完服务，他说餐馆老板，扫一扫小流程码就能了。

扫一扫，中国十几亿人都很熟悉了，没有任何负担。

扫完之后是注册京东的用户吗？

不需要登录和注册，客户选好商品直接能添加购物车，一直到最后一步付钱，才需要他授权手机号和昵称。

这是为了不打断整个付款的流程？

是的。

有的小流程一进来就需要授权，这其实是看具体的业务场景，有的商家不希望非认证客户看到他商品的具体情况，会进行认证前置。

现代的APP对客户来说是两个负担，下载安装很麻烦，后面又有更新迭代。

而且使用APP，你需要重新搭建用户的身份体系，但在微信里他们用OpenID就能，它对应两个人在微信里的公开身份，用户进入小流程，他们方可识别。

小流程还能帮他们进行相关人员管理。

业务相关人员在外面跑，如果天天给她们开会，就会特别耗费时间。但如果不管，他可能就跑网吧打王者荣耀去了。

是不是办？

透过餐馆老板扫码的数据，他们就知道地推在努力跑客户，还是在划水。

但如果没有跑客户，他把二维码发给别人呢？

小流程里有个功能，叫场景ID，就是能识别用户是长按进来的，还是扫码进来的。

有一种情况，以前业务员会说，客户现场在忙，不愿意扫码，我只添加了微信，然后我把二维码发给客户，他长按进来的。

但是现在我让他用企业微信，能判断他那时加了啥客户，啥客户是透过他刚刚添加的。

地推第一次把名片递给客户，客户都是扫码进入，第二次可能就是直接进入了。

但也有已经下过单，再次扫码进入的，系统都能识别。

本栏小结：

现代业务相关人员的效率并不高，因为她们承载了多种职能，市场开拓、介绍产品、代为付款、经营关系、处理售后等等。

所谓认知、交易、交付、关系，能说她们都得做。

但是晓餐的做法，让业代变成地推，只做同时同时实现，以及后期回访的工作，也就是他只负责部分认知（介绍京东）和部分关系（后期跟踪），而交易、交付，以及认知（介绍产品）和关系（售后服务）都是透过小流程来完成。

不仅如此，小流程还帮助晓餐同时实现了业务相关人员管理的在线化。

厉害！

那么，晓餐现在覆盖啥店面呢？

月成交用户：5,000

他们在深圳，月成交用户超过5000家。

5000家，其实不算很高的位数，但是在深圳也就一年多，因此还能。

他们每天要处理超过1000个订单。

如果采用现代的业务模式，客户跟业代付款，业代给客户处理订单，他们根本服务不过来。

△流失客户实时推送/跳转至订单页

现在依托于微信生态，他们同时实现技术通路，就能用十分低的成本去完成大量客户的同时同时实现和运营。

首先看付款。

小流程京东是唯一付款方式，他们的人工也无法建单，客户必须到京东付款。

地推专注地搞好开拓客户的工作。

现代业代需要做的动作比较多，比如说推广产品、处理订单，这会耗费大量的沟通成本，他们创办企业之初就决定不做那个事情。

其次看售后。

他们会让客户加上企业微信，货物送达会给他推送信息，如果不是本人签收，也透过企业微信告诉他货物放在哪里——都是透过模板信息形成闭环。

遇到售后问题，他们后台创单，透过微信支付就可将货款退给客户。

还有客户运营。

小流程跟企业微信结合，如前所述客户的openID他们就能做客户运营。

除了面向客户的京东小流程，还有内部使用的助手小流程。

直接打开助手小流程，他们就能看到客户往后的订单情况。

地推随时知道哪个客户进入京东下了单。

而且，透过小流程他们也能轻松掌握客户流失情况。

△LBS查找流失客户

举个例子，他们设定期限，比如说30天，超过那个时间没付款就视为流失客户。小流程能直接调用腾讯地图，地推相关人员能马上来走访店面。

那遇到不愿意小流程付款，或者不会用的呢？

那他就不是他们的服务对象，他们会放弃！

本栏小结：

在上篇案例该文中他们讲过，信息化和位数化的最大区别是，信息化而已让他们知道，但是位数化让他们努力做到——它直接给到他们决策和行动的能力。

现代CRM（客户关系管理）软件，而已事后记录，即业务相关人员手工填报所有客户信息。

它其实而已内部的信息化系统。

而晓餐利用小流程、企业微信和内部管理软件的结合完成数据在线，事实上同时实现了CRM的位数化。

明白了，10个地推，月成交用户5000家，所有交易均在小流程里完成。

那么，交易额达到啥？

年营业额：200,000,000

年营业额已经到2个亿了！

其实我的背景是这种的。

我创业者之前，在微信团队工作了8年，对于微信生态相对熟悉。

腾讯20周年，提出要扎根消费互联网，拥抱产业互联网，我当时深有感触。

再加上我是福建人，身边有很多现代分销商，觉得这是个机会，因此就比较关注这块。

2018年，我舅舅找到我，他做海产品营生已经20多年了，但是业务遇到了很大问题。

什么问题？

用APP去做业务转型，让客户去下载APP难度很大，加上更新、迭代等等，十分费劲。

我建议他完全能打破现有的系统，全面拥抱小流程。

我是微信人，熟悉微信生态，有这种的信念。

2019年8月我离职，我先在云南做，后来我们决定开拓深圳市场，2020年6月我创办了晓餐海产品。

短短一年从0努力做到2个亿，能说最核心的原因是拥抱了小流程吗？

应该说，主要是因为他们在最短时间内搭建起一套位数化系统。

位数化不仅是前端的销售界面和智能引导，也包括后端的管理和运营。

客户给他们订单，他们也得具备快速响应的能力！

内部管理系统和小流程组合在一起，让他们在最开始的1个月时间内就具备了为客户提供超过1500种SKU服务的能力。

目前他们的采购还主要如前所述网页来完成，但是他们进货和送货，都已如前所述小流程完成。

进货司机透过小流程看到订单，会到指定的供应商那边取货，装货。

采购回来以后到仓库，商品识别，以及打印标签，都能透过小流程完成。

送货过程中物流配送司机查看派单任务，完成订单等等操作都能在线完成。

掌握了实时库存和出货情况，加上现在自主付款动销更快，他们的库存周转十分快。

有多快？

现在他们能努力做到，3000+SKU，整体周转速度可达到大多数分销商的2-3倍。

本栏小结：

组织负责共享能力，个人负责交付结果，这是重要的管理的原则和方向。

组织共享的，是标准化和流程化，这里的标准化和流程化，当然不止是前端的市场，还包括内部的管理，后端的供应链、物流等等。

在短时间内搭建一套位数化系统，这是晓餐快速同时实现从0到2亿的关键。而这其中，微信小流程的B2b解决方案，以及整个微信生态，起著了基础设施的促进作用。

最后，用一句话总结你们与现代模式的差异？

他们要做的是，用系统的方式、标准化的方式输出他们的服务能力和履约能力。

写在最后：

晓餐为什么能做起来？

一方面，利用小流程、企业微信和内部软件的组合，同时实现整个业务流程的在线化。另一方面，是背后传承下来的行业资源和行业实战经验。

晓餐，能说是互联网人进入现代分销领域，用新工具改造现代业务模式。也能说是具备一定现代行业实战经验的分销人，引入了新理念、新工具。

那时他们讲新模式，讲位数化，似乎都跟现代分销商都没关系。

不仅没有关系，经销商甚至可能是被短路掉的两个群体。