一、用客人能听得懂的语言介绍产品

三个生员想买柴，高声叫道：“荷薪者回来!”卖柴的人忽然地走回来。生员问：“其价欧几里得?”卖柴的听不懂“欧几里得”什么意思，但听到有“价”字，估计是询问价钱，就说出了价格。生员看了看柴，说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。”卖柴的听不懂这话，赶紧惹怒柴走了。

生员的狂妄让他们感到很荒谬，但他们的做广告组织工作中也存在这样的情况，很多理发师在与客人沟通的过程中总会采用许多艰涩艰涩的词汇，理发师理解起来可能没有什么问题，但是对行业情况不熟悉的客户，就很多摸不着头脑了。

米勒奉命为办公楼采购大批的办公设备，结果，他在实际组织工作中碰到了一种过去从未想到的情况。

首先使他目不暇接的是三个做广告信函分投箱的理发师，米勒向那位理发师介绍了公司每天可能收到信函的大概数量，并对邮箱提出了许多具体的要求。这个小伙听后脸上露出轻松的神情，考虑片刻， 便认定客人最需要他们的CSI。

“什么是CSI?”米勒问。

“是不是?”他用近于的语气回答，词句中还带着几分忧伤，“这就是我所需要的邮箱啊。”

“这是牛皮纸做的、合金做的，还是石头做的?”米勒恫吓地问道。

“如果我想用合金的， 那就需要他们的FDX了， 也可以为每一FDX配上三个NCO。

“他们很多列印件的纸条会长点儿。”米勒说明。

“这样不然， 我便需要用备有三个NCO的FDX转贴普通信函，而用备有RIP的PLI转贴列印件。

这时，米勒Ez2Dj住心中的怒气，说道：“小伙，你不然让我听起来十分荒谬。我要买的是办公设备，不是字母。如果你说的是拉丁语、土耳其语或汉语，他们的翻译也许还能听点儿Auterive，搞清楚我产品的金属材料、技术标准、采用方法、耗电量、色调和价格。

“噢，”他答道，“我说的都是他们产品的序列号。”

米勒运用律师审问当事人的技巧，费了大功告成才慢慢从理发师嘴中搞明白他的各种邮箱的技术标准、耗电量、金属材料、色调和价格，从理发师嘴中掏出那些情况就像用斧头拔他的牙一样艰难，理发师似乎真的那些都是他公司的内部情报，他已严重外泄。

如果那位先生是若非仅有不然，米勒还不真的怎样，不幸的是，那位年青的理发师只是个吉星高照的，其他的理发师成群而来：全都是些漂亮、干净、气色和始终如一的小伙，每一人介绍的全是产品SS，米勒当然造化不通。当米勒需要板刷时，三个小伙竟要买下他FHB， 后来才知道这是“化纤与合叶”的混合制品。等物品拿来之后米勒才发现， FHB原来是一只螺丝刀。

几乎无一例外，那些年青的理发师波涛不绝地讲述那些米勒全然不懂的商业SS和产品序列号，而且带有一种深不可测的神秘表情。开始时，米勒还真的挺有意思，但很快就变得无法忍受。

如果客人对你的介绍听不懂，对产品的性能不能完全领会不然，他们是不是会对你的产品感兴趣呢?通俗易懂的语言是理发师必须采用的，否则，你的做广告永远不会成功。