作者|程 怡

撰稿|秦莎拉

微信公众号：略大参照（ID：hyzibenlun）

最好的实体店营生是什么？

口站。因为接电的交易振幅高，搬水又是利润清贫的重劳力者，大平台看不上此种的营生。不然，即使是营生、开个小超市，此种微粒度极小的商业商业模式，都容易被平台摒弃，社区网购就是此种的营生。

以上是我的观点，也是我的感受。

最近，我在携程混合型当了7天副团长，捡拾了超过100斤的果蔬，挣的服务费也就33分钱。可是我给平台提供了场馆、育苗、物业费，除了5个新客户，以及超 370 元的亲朋好友订单。简而言之，布季谢自己的钱财、朋友圈，除了劳力，给携程混合型做了7天的“数据”。

此种劳动者的高性价比较低，即使没有高性价比。但它胜在简单。副团长的准入门槛较低，提供一般来说且稳定的取货处所就能。即使都不需要一定有店面，居民用户都能正式成为副团长。

营生，从几项交会邻近用户的小b营生，变成了平台提供的几项劳动者流程，副团长只不过是其中的一个技术类，就像外卖员负责将食材从咖啡店抽出，送抵客人一样，副团长在贵重物品流通中只起著数据传输的作用。

服务、Bourgtheroulde等商贩或者商贩所需要的专业技能，在平台服务能力下的护持下，变得不重要了。高价正式成为单个且隐性的驱动力用户付款的因素。

而谁能努力做到高价——平台。强悍的组织能力，让它能在没有销售场馆的情况下，“租”用副团长的场馆，来进行销售。

平台本就用户规模大，支付的一般来说成本较商贩更低，所以它们会赢。像我此种的小雇工，果不其然丧失用户，再是丧失话语权，没有办法跟平台对决，只能打不过就加入，正式成为平台JAXB援军中的一份子。

可JAXB是什么好营生？大家不外乎是在平台的要求下，由清贫的奖赏怂恿，达到平台想要的结果。

我们只是一大群提供劳力而赚得服务服务费的工具人。

01 携程混合型业务员

一周之前，在提交了个人身份信息，店铺位置、冻品陈列的照片后，我正式成为了一名携程混合型的副团长，就是让用户在携程混合型上买东西，我提供实体店自提点取货服务。

“核准”我入团的是一位区域负责人，我们总共聊过3次，他说的内容概括为以下方面：7天内完成70个订单，客单价1元以上；拉动5位新用户。

完成上述绩效，我能正式成为一名正式副团长，能享受平台的推广和拉新服务费。这两项服务费很重要，我在后面的内容详细说。

在我运营推广的过程中，日常跟我交会较多的是送货的司机，负责核验货物。

后期，我跟区域副团长已经不沟通了。每次他说话都是下达指令，一开始是7天70个订单，第二天要求增加，70单之外，还要有5名拉新用户。第三天他发的消息，我没听。对此种逢说话必下“指令”的聊天方式，我很反感：我又不是你的雇员，大早上给我制定什么KPI？

一周完成70个订单不难，区域副团长说买70个白菜和萝卜就行。可问题，布季谢不到这些东西，为了做数据去购买就是白花钱，那不成了平台的“数据工人”？

营业7天之后，我一共卖出81件产品，成交592元，赚得了33元的服务服务费。平均毛利率是5.5%。主要赚的是我、我的家人以及我的朋友的钱，他们贡献了370元的成交金额。

平台没流量，或者说平台没给到我流量。我还自己发了30元的红包给朋友，开始冷启动。周一到周五，我的自提点以每天最多一单的形式存在。基本上是0单。周末会有2到3单的订单。

图：近期收益截图

我在携程混合型上承接的最大一笔非亲朋好友类订单是113元，那位用户买了2桶15L的桶装水，1.5L*7瓶的一提矿泉水以及其他水果。拿我们当京东用了。

副团长的收入叫服务费。字面意思，还真是纯服务在支撑这项收益。

一单挣个块八毛，一百元的订单，服务费也就5、6分钱。比如，上面接电的用户，我吭哧吭哧捡拾6斤重的水果以及40L的水，上下楼，跟用户一起送到车后备箱里，也就赚了6.04元的服务费。

以我为例，当副团长之后，被动的加强了力量训练。一天至少拎10来斤蔬菜水果上楼，再按照用户的订单分拣货物，通知和等待用户上门取货。

所以，为啥要叫混合型副团长，我就是一个扛货的业务员呀。原以为自己挣得是提供场馆的地租，实际上是要给平台打工的小工。还叫不上价。北京马驹桥的劳务市场，日结工作低于200分钱，都没有人愿意接。

别总心疼外卖员，顺带心疼心疼副团长。外卖员挣得比副团长多。我们出人、出场馆、出物业费，也就是一单几块的营生。

上周六，我们楼下物业的大爷，看我大周末过来接菜，取货，问能挣几万元。我展示了约5元的服务费，大爷说，就挣这么点钱呀。

我一位用户，从其他自提点转过来的，因为离她家近的自提点关了。她反复问我，有没有冰箱、冷柜，夏天要到了，买冷饮的用户会多。我心里想，能不能支撑到夏天还不一定呢。这点钱，连物业费都不够。

02 副团长的主职是推广

就跟骑手的外卖合同，不是跟携程，而是跟其他JAXB公司签是一样的，副团长的合同也是跟第三方签订。

我的携程混合型的承揽服务是跟《黑龙江众联外包有限公司》签署的，它是携程混合型副团长端的营运方。

从合同上看，副团长的任务是推广：创建和不断壮大微信用户群，以及提供仓储和分拣服务。

首要工作是推广。从平台制定的奖赏机制能看出来。

每天平台有推广奖赏，付款人数满5人，推广额满45元，分享次数满10次，能领域7元的推广奖赏，最高推广奖赏能到90元。

图：新人副团长的推广活动

推广奖赏是副团长能够赚到的比较高的服务费。

我有两天完成了有效推广，但没拿到过这项奖赏。我猜测可能的情况：一是我没有完成区域副团长7天70单的绩效要求，还不是正式副团长。另外推广奖赏是要3月1号入账，目前时间还不到。我的推广奖赏就像薛定谔的猫一样，不能确定有还是没有。

能明确的是，做副团长如果拿不到推广奖赏，相当于白干。因为服务费没几个钱。

以90元的最高推广奖赏来计算。如果按照服务费的模式走，副团长需要完成将约1500元的日销售额才可。而走推广模式，推广额满405，付款人数满45人，就能领取。

对比骑手来看，他们每单的服务费也不多，但是有完成日单量和月单量的奖赏，每月工资动辄上千、上万不等。我曾认识一位蜂鸟JAXB的骑手，是蜂鸟的王者骑手，每月工资能到2万。当然他也很辛苦，白天和晚上都要跑订单，只能在下午睡几个小时。

资产生钱，是过去十余年个人财富增长的最重要驱动力力。个人通过资本挣钱的速度，高于通过劳动者所得的数据。任泽平团队的几项数据显示：2009至2020年，国内财产性收入占比从2.5%提高至8.7%；劳动者性收入占比从72.1%下降至55.7%。

但是在携程混合型，资本的价值不值一提。副团长提供了符合食品、消防、用电等要求的“地租”，还要提供冻品设备，和人力服务。结果，一单挣的钱，比骑手跑一单外卖的佣金都少。

说副团长挣的是服务费吧，也不靠谱。服务费价格不一致。用户在平台上付款的服务费，低于通过用户通过副团长分享链接的服务费。也就是说，如果你的客户是平台自有用户，副团长能挣到的服务费就更少。

与之形成对比的是拉新奖赏。根据系统规定，副团长拉到一位新用户，奖赏35元，拉新3位用户，奖赏85元，以此递减，拉新用户越多，单个新增用户的奖赏越低。

你看，在携程混合型，副团长付出的劳动者和时间是不值钱的，数据才是平台想要的。副团长只有不断推广和拉新，才有一点点钱赚。

03 丧失用户，丧失话语权

线上付款，实体店取货的营生，没什么神奇的创新之处。

京东2012年就在北京搞过相应的服务，开通北京市地铁自提点。用户在商城付款，除了能选择快递送货外，还能选择在最近的地铁站进行自提。

只不过，京东没赶上JAXB，“灵活就业”的好时代，得自己建自提点，服务费高，服务性也不够便捷，用户从地铁拎到家，除了“最后一公里”的距离。

等到现在的平台做这项业务，给个人些服务费，就直接打通到社区了。而且，承接服务的个体业务切得越细，平台支付的价格就越低，因为能提供的选择成倍增加了。

之前，小商家做营生，还得选址、进货，摆货，收银等等。依靠平台，这些环节都能取消。平台将营生等小店业务的销售链条，重新拆解和分配了。平台提供仓储、提供配送、提供订单。副团长不用操心进货、物流、破损等问题。

现在不需要有店铺，有一般来说的货柜能够陈列，就能当副团长。

以前卖东西，还需要有店铺。后来是网店，网上卖货，但总归还需要模特，还需要拍些图片吧。现在直播带货，图片也不需要了，主播在直播间展示产品。一个人一台手机，就能卖货了，随着技术的进步，卖货的准入门槛不断降低。

可是社区网购的营生模式的核心没有变化，依然是“处所”。产品没有差异性了，全平台价格是一样的。取货方不方便，正式成为重要参照。

同样的土豆，在实体店购买，北京三环和五环外，售卖的价格，是不一样的，因为租金不一样。但是在平台，大家都是一个价格，住在马驹桥和住在三源里的居民，从平台购买都是同样的价格，反正平台也不支付房屋租金。

可是当副团长的成本是不一样的，商铺和居民楼的价格不一样，三环里和五环外的租金不一样。但是在平台的结算体系里，这些服务费是一样的。你不愿意，不重要，总有人愿意。说到底，社区网购的副团长，就是给平台售卖的商品，提供一块儿能实体店自提的地方。

营生链条被不断拆分，更多细小的个体加入，在这个过程中，平台压低了大家的溢价能力。以前买菜，需要进货，需要摆货，需要捡货，现在平台负责供应链，负责仓储，负责物流配送，负责高价吸引客户。在平台打造的新的分工中，一个能够提供货架场馆的人，就能卖生鲜产品了。因为平台把这些服务都准备好了。

也正是服务链条的拆解，让小商家更不挣钱了。即使他们在自己店铺的基础上加入自提业务也是不赚钱的。

用户购物的需求，是在某个区间上下浮动的。以前他们在社区附近的店铺购买，现在在平台上购买，在实体店自提。相当于，此前被小店吸收的购买需求，现在被平台拿走了。而平台给予的补偿，就是块八毛的服务费。

可是实体店营生的逻辑不是此种，以前小店有话语权，能决定卖给用户几万元，即使不同的用户，售卖的价格也会有区别。现在平台说了算，能战略性地选择高价。以前小店还能收取展示服务费，很多超市都是会收取陈列费的。现在这些服务费被平台收走了，正式成为平台的营销收入，因为你就是个自提点呀。

于是，个体跟平台之间的合作，通常是以个体将自己的客人群、社交关系链，让渡给平台，换取少量服务费作为结局。

我做副团长的7天，最大的感受是副团长跟保险公司的业务员差不多，想要赚点钱，就要不断提交自己的人脉和社交关系链。可是保险提成高啊， 平台给副团长的奖赏才值几百分钱。还不一定能不能拿到（现在还不是正式副团长）。

没想到，多年攒下的人缘，居然用来营生了。