日前，咸阳李先生的女儿给家里递送包覆，原本两至四天方可接到的包覆，阔别近两个月，却仍然充公到。

“女儿之前在成都一间理工学院韩城校区内念书，在1月24日把鞋子与三部智能手机透过校外红人驿递送到咸阳家里。”3月23日上午，李先生说本报记者，女儿递送的运费耗费42元，包覆里有价值第十九回贵重物品，而红人驿那时只愿索赔2000元。

本报记者拨打红人驿了解情况，陈姓负责人则表示：投递时，驿查问过包覆中是否有财物及电子零件产品，对方都则表示没有。那时丢件后又说鞋子中配有三部智能手机。“发件人因为整件事举报了我数次，整件事我最少赵建平了6000元。她们按照新智能手机第一部3000元国际标准，三部共6000元，鞋子还溢价2000元，共要求我理赔8000元，而那时我也难以查核包覆中的智能手机价值，以2000元理赔她们，一直不同意。”

“他们给女儿递送包覆的红人驿积极主动发短信，负责人每天都东凯努瓦县由上海公司总部处理，他们也毕竟没办法才举报。女儿理工学院一两年的鞋子和智能手机那时透过驿遗失，东凯努瓦县也没有用，有问题就商谈处理。”李先生的丈夫对本报记者说。而对发件人的讲法，红人驿负责人则表示，驿没有东凯努瓦县，该事件商谈。

对于该事件，红人裹裹全国收款公司总部客服人员则表示，该事件会升级换代处理。红人裹裹会对合作的校外驿实行本年度考评，不符合要求的合作驿将不会继续合作。

温情提示信息：

大家在递送财物的时候，能透过十文方式递送。用照相、拍视频等方式存留递送贵重物品的确凿证据，碰到问题能更快地保护自己的合法权益。