如何管理一家店的员工？

一是门店员工起点低，很难招到优秀的员工。一般商店招聘是 "年满18周岁，高中以上学历，身高160cm以上，五官端正，所以特别是对于没有工作经验的人，选择做导购作为过渡；二是店铺员工工作比较辛苦，工资一般，导致员工离职率大。在获得一定的沟通技巧和勇气后，很多员工可能会做出其他选择；第三，商店员工可以 不能在薪酬和能力上给予一定的提升空间，使得门店员工的个人发展有一定的局限性，使员工对自身发展失去预期，极大地制约了优秀员工的发展；第四，随着家庭经济的发展，普通家庭可以承担开一家服装店的成本，这使得一些优秀的员工在一定时间后选择自行投资；第五，店铺之间在人员雇佣上存在竞争。

那么，我们将如何制定对策呢？

关注员工

(1)客户是员工的上帝，员工是老板的上帝。

无论我们买一万块的LV还是一百块的美特斯邦威邦威；无论我们买200万元的宝马还是200元的自行车...我们总是面对员工。员工是一个企业和品牌最直接的客户。一个员工的形象和素质直接影响一个店铺和品牌的形象，所以员工是一个店铺最重要的组成部分。商店经理可以 t直接面对顾客，所以要注重对员工的培养、鼓励和关怀，让员工有更好的态度和更好的服务去面对顾客，从而提高店铺的销售业绩。

(2)重视员工不等于纵容员工。

还有一些店长，总怕员工流失，因为难招难留。其实不是因为管理太严，而是管理有问题，这是两回事。对员工的重视只是表现在对员工的培养、鼓励和关爱上，而不是对员工的溺爱。事实证明，越是娇生惯养的员工，管理越松散，员工流失率越大。相反，管理严格的店铺员工流失率相对要小很多。

(3)让员工成为店铺的主人。

目前很多加盟商都是 "夫妻 妻子 商店和商店，这与服装的发展和的企业形式有关。随着品牌竞争和市场形态的变化，这种店铺形式会逐渐被淘汰，无法扩张。把店铺交给店长等店铺员工，是品牌店铺生存发展的必然选择。

店老板走的时候会婉拒。这不是员工的问题，而是老板的管理问题。把店铺的经营管理交给经理和其他员工是需要投入的。的过程。当经理和商店的其他员工来管理一个商店时，一开始业绩可能会下降一点，但很快就会步入正轨，员工会培养出一个大师 的态度和忠诚。即使某个员工因为特殊原因需要离职，店铺也完全不会受到影响，增强了抵御员工离职风险的能力。

招聘员工

人们常常感叹招聘员工有多难，好员工更难。那么，怎样才能招聘到自己理想的员工呢？首先要了解招聘的。招聘员工有几种常见的。

(1)通过专业中介机构招聘

随着经济的发展和社会的进步，人才流动现象越来越普遍和活跃。为了满足这种需求，许多城市出现了人才交流中心或职业介绍所。这些机构扮演着双重角色，既给企业和单位挑选候选人，也给求职者挑选工作单位。专业机构推荐的人员一般都是经过筛选的，所以招聘成功率比较高，岗位效果也比较好。一些标准化的交流中心还可以提供后续服务，让招聘企业放心。针对性强，成本低是这个渠道的优势。

(2)通过现场招聘会招聘

现场招聘是公司和店铺招聘的常用渠道。在招聘会上，店铺和者可以直接联系沟通，节省了店铺和者的时间，也为招聘人员提供了很多有价值的信息。由于候选人集中，人才分布广，用人单位选择余地大。企业招聘人员通过参加招聘会，不仅可以了解当地人力资源的质量和趋势，还可以了解同行业其他企业的人事政策和人力需求。但是通过这个渠道报名的人水平相对参差不齐，所以招聘的数量和质量可能会受到很大的限制。

(3)媒体广告招聘

在报纸、杂志、电视、网络上发布招聘信息，有受众广的优势，也能起到推广店铺、品牌的作用。一般你会收到比较多的申请材料，但是很难分辨报纸杂志或者电视广告上候选人的相对真实性，而且对于中小城市来说，报纸杂志电视等专业媒体在招聘上也不够专业。目前，的商店员工通过互联网找工作并不常见。

(4)店前张贴招聘广告。

这种方法在实际门店招聘中被广泛使用。因为是贴在店门口的，所以者一般都知道店铺和品牌的风格定位和招聘岗位，所以相对来说，这类者更有针对性，招聘成功率更高，这类员工入职后在工作中也会有更好的表现。我们在制作和张贴广告的时候要美观、醒目、大气，但是很多店铺都很简单，有的甚至练 "书法与艺术，以为只要申请者能读。其实这种广告也是店铺和品牌的形象。是留给者的第一印象。

(5)挖人

挖人意味着 "挖掘 "你理想中的其他商场的员工。挖人的优点是针对性强，员工素质和专业水平高，但是难度大，而且一般来说越优秀的员工越难 "挖掘 "，尤其是全店员工都很优秀的时候。因为这类店铺的经营者懂得如何培养人，留住人，所以这里的员工忠诚度比较高。当然，由于店内员工流动性较大，员工整体素质相对一般，如果讲究方法，成功率还是比较高的。挖角的关键点是对比你店铺的优势和他现在不满意的地方，比如工作时间，培训机会，工资等等。，而不是简单的高薪挖人，所以成功率不是很高。因为偷猎不是一个特殊的 "道德与伦理行为，但商业是一个竞争的行业，所以我们不 这里不提倡也不反对偷猎。

了解员工

(1)观察新员工

新员工到岗后，因为没有 我对他们的工作能力和个性不够了解，所以大多数商店都设置了试用期。然而，许多商店经营者认为试用期是裁员的一种。;工资待遇，有的采用长试用期，大部分不 I don’我不知道如何在试用期观察新员工。观察新员工可以从三个方面来实现:一是观察新员工的工作纪律(规章制度执行情况等。)，第二，观察新员工的工作表现(工作的主动性和个性等。)，第三，观察新员工的一些细节。

一般来说，新员工通常会比他以后更主动。其中有些员工喜欢拍马屁，有些店家对这种拍马屁的攻击很难区分。那么，什么样的员工才是马屁精呢？其实，阿谀奉承只是一个人的事 他的性格，为人处事的风格和特点，与他的工作能力和成就无关。你只需要把他的性格和他的工作能力、工作热情区分清楚就可以了。

(2)员工的四种形态及相应的管理方法。

要很好地完成工作，做出高效的工作业绩，你既要有工作能力(完成工作的必要条件)，又要有工作激情(乐于工作的态度)。所以我们通过这两个因素把员工分为以下四种。

一个是能力和激情。这样的员工很少，有条件完成工作，工作态度也很好。对于这样的员工，店长要表现出绝对的信任感，同时尽可能给他所能承担的责任和权利，让他充分施展才华。

第二，没有能力和激情。员工分两种，一种是新员工，或者是刚进入服装店导购行业，或者是从其他款式、品牌过来，暂时还不适应现在品牌的店铺运营；另一种是原本工作能力很强，但是因为升职，可以 不适应更高层次的职位。第一次在一种情况下，如果你是一名新员工，你通常有积极主动的工作热情。作为店长，要给好的培训机会。对于第二种员工，也给予培训。

第三是有能力，没有激情。这类员工通常有一定的工作经验，认为经理 能力不如自己，对公司不满 的管理、薪酬等因素，或者是因为长期从事同一个行业或岗位而感到厌烦，从而失去积极性和主动性。对于这类员工，要不断鼓励。

第四，没能力没激情。这类员工也有两种情况。一是它们是 "习惯了婴儿 "在家，所以他们只是找一家服装店闲逛，因为他们真的很无聊。另一种是升职后觉得无法适应更高的工作，所以对自己失去信心，对工作失去激情。对于第一种情况，我们不 完全不需要，但对于第二种情况，我们要先鼓励他，培养他的工作激情和自信，再培养他的工作能力。

培训和激励员工。

(1)培训员工；;工作能力

员工的能力参差不齐，需要不断的对员工进行培训。训练有素的员工非常熟悉你的品牌风格和店铺运营，有 "纯净与美丽比新招聘的能力强的员工。同时，因培训而提升个人能力的员工一般会心存感激，会更加努力工作。

首先是培训的形式。它不 这并不意味着最后的课堂式教学被称为培训，但它也是一种形式的培训，以纠正员工 而这种有针对性的实时现场培训往往会给员工留下更深刻的印象。

第二是培训的内容。门店员工的培训内容主要包括公司文化、产品知识、陈列与服装搭配、业务流程、导购技巧等。

第三，训练要有针对性。不是所有的培训材料都适合每一个员工，培训一定要让员工看得懂。

第四，训练要有计划。按时间段规划，比如这个时间段主要训练哪个方面，下一个时间段主要训练哪个方面。

第五，训练要有目的，总结成果。比如这次要训练什么，预期达到什么样的效果，然后总结。

(2)鼓励员工 工作态度

同一岗位同一员工的能力只能越来越高，激情可能会有波动，可能一会儿高一会儿低，这就需要我们不断激励员工。

第一，公开表扬，分别批评。公开表扬表现好的员工，不仅增强了他们的荣誉感，也为其他员工树立了榜样。不要当着其他员工的面提出批评，更不要当着顾客的面。

二是及时。一些商店经营者总是喜欢说你努力工作，年底我会奖励你的。这样会让员工觉得疏远，不值得信任，付出再多也不如及时鼓励有效。对优秀员工进行及时的物质或精神奖励，可以使员工不断增强工作积极性和主动性。

第三是准确性。特别是物质奖励一定要准确，否则会让其他员工觉得不公平，起到反效果。

四是让员工充分了解。 "每个人都会因为你这个月的出色工作而得到奖金，这是非常模糊的，可以 起不到激励作用。要明确告诉员工，花了多少时间，做了多少业绩，每个人会得到多少奖励...这样他们就会不断激励自己。

五是让员工忙起来。让员工忙起来并不意味着盲目地给员工分配任务，而是合理地分配员工 工作时间。特别是，一些商业理念不好的商店经营者总是喜欢惩罚员工 工作时间。其实销售工作不同于生产，不是积累销售的时候。它的心情和工作态度更重要。比如上班时间三个人就能应付，非要安排五个人，这样会让员工更闲，久而久之，员工就会形成一种懒惰的习惯，即使忙起来也不愿意主动接待客户等工作。所以单班或早晚班安排班次可能不合理。需要根据店铺的实际情况，时间段，人流量等因素来安排班次。同样，店铺的学习时间也不能只根据周边店铺的情况来安排，而要参考自己的销售数据。让每一个员工都忙起来，时间久了就会形成勤快的好习惯。

第六，偶尔放松员工。比如在人不多的时间里，偶尔让一个员工提前几个小时下班，效果会非常突出。

激励员工的薪酬制度

同样的工资额，由于其工资计算方法不同，起到的作用完全不同。很多店家发现自己店里员工的工资并不比其他店低。为什么他们的员工就是没有工作积极性？这可能是工资制度制定的问题。目前国内大部分店铺的薪酬体系是底薪加绩效提成，底薪和绩效提成的比例没有依据。这种工资制度是非常不科学的。;不能激励员工。

(1)商场部分员工 的薪水

门店员工一般实行月薪制，由几个工资明细组成。常见的工资明细主要有基本工资、考勤奖、等级工资、工作餐补贴、加班工资、绩效提成、目标达成奖励、年资工资、扣分罚款等。底薪作为员工的基本保障，是根据出勤天数计算的工资部分，可以起到稳定员工的作用 心理学；出勤奖是员工的一部分。;所有指定班次的工资，这可以起到一个规范的作用，限制员工 的工作时间；加班费作为员工加班的补贴，可以起到激励员工的作用 对工作的热情。通常情况下，加班费是指公司(店铺经营者)为正常工作提出的额外班次或国家法定节假日的班次；绩效提成是鼓励员工提高销售额的工资部分。

以上几项在薪酬结构中是必须的，其他的则不是必须的，而是在一些薪酬体系中的其他薪酬明细中列出，比如工作餐补贴列在底薪中，目标成就奖列在绩效提成中等等。

(2)是工资总额=工资明细之和，不是工资明细之和=工资总额。

很多店长在计算员工 工资，如基本工资和佣金。因为每个门店的员工数量、销售业绩、运营成本等因素可能存在差异，可能会使员工 工资太高或太低，或者某段时间太高或太低。所以我们首先要根据当地的薪资标准和自己店铺、品牌的实际情况，规划好自己店铺每个员工的薪资范围，然后根据这个薪资范围划分成各个薪资明细，这样总的薪资会在你规划的范围内，即使某个月的业绩很高，薪资也会在你经营成本可以承受的范围内。

(3)激励员工的薪酬制度；;热情

激励员工的目的 激情是为了增加销量，增加销量的方法其实就是在浮动工资上动点脑筋。

首先是提高业绩提成比例。提高绩效提成比例自然会降低固定工资，有些店长会担心因为固定工资太低很难招到员工。新员工担心固定工资太低影响整体工资的原因是他们不 我不知道能达到多少销售业绩。在这个时候，只要总工资范围的计划和有保证的工资设置，新员工 忧虑会减轻。

二是团队提成和个人提成相结合。拿平均提成的缺点是，同吃一个锅，很难获得员工的积极性；拿个人提成的缺点是容易引起员工之间的矛盾，使员工缺乏团队精神。所以可以先按总业绩平均分配，再按个人业绩排名从最后一名到第一名扣除一部分提成。如果店里员工比较多，可以从倒数第一到倒数第二扣除相应部分，既能激发个人积极性，又能培养团队精神。

三是根据客单价进行不同级别的提成。这种比较适合个人佣金，比如一张票1%佣金，两张票1.5%佣金，三张及以上2%佣金等。，也可以根据一张票的销售金额。这种有助于促进额外的促销。

四是根据目标完成率进行不同层次的提成。

五是增加销售奖金(如单日销售奖、月度目标完成奖、逾期单件销售奖等。).

希望对你有帮助。

服装店怎么经营管理~ ~ ~？

订购后孙洪河先生 《实体店裂变之系统新方法》，服装店的经营让我特别感动！

首先要解决！现在做实体店，可以 不要在店里等客人上门，这样的结果会是死店，死店。最后的结局只有一个:接近……接近。

服装店店长怎么管理？

第一，明确奖惩

第二，人性化管理

第三，公私分明

第四，激励员工做得更好

服装店的管理系统？

考勤规则。迟到早退:迟到或早退10分钟内扣5元；每次迟到或早退(含请假)10分钟以上60分钟以下，扣10元；旷工算，扣半天工资。迟到早退或缺席者不设出勤奖。

3.休息或轮班:一般安排在周一至周四。轮班需要提前一天向店长申请，店长同意并签字，否则视为旷工。

不得无故调动员工，每月轮班不得超过3次。

4.请假:病假和事假都要填写请假说明(事假提前一天)，安排工作后才能请假，否则继续工作。

1-2天由店长批准，3天以上由店长批准。如有紧急请假，应电告相关负责人，事后补假。没有请假的，视为旷工，员工不得连续请假三天。

员工请病假需要提供当天的诊断书，病假当天不发工资。周末和节假日不请假。

5.旷工:未按规定程序办理请假手续，无故不上班者，按旷工处理。旷工一天扣除月基本工资的10%和销售提成，记大过处分。

如果他连续三天不上班，公司有权解雇他，无论每月工资和佣金等。如果给公司造成损失，需要赔偿公司。

6.员工离职，应提前30天向公司书面申请，违者从一月工资中扣除。内部购买系统员工在商店购买内衣时支付现金。原则上，他们可以 不要刷他们的卡。当他们必须刷卡时，他们必须支付手续费。

普通商品六折、促销七折的待遇仅限于工作三个月以上的老员工，未工作三个月的新员工可享受普通商品促销七折的优惠，已离职的员工适用于新员工的待遇。

一般亲友享受会员价，至亲比会员价优惠，但高于普通商品7折、促销商品8折的员工价。

另外，试用期员工需提交身份证复印件和原件，正式入职后试用期内计算工资。

如何调整服装店店员的态度？

你好，首先你要搞清楚他们态度不好的原因是什么。

一:如果没有原因，说明雇佣的文员不适合做销售。这种情况不可能同时发生在一个店里的几个店员身上。

二:是不是因为工资没有工作动力？如果有，那么你可以适当调整底薪，增加提成比例，底薪不要太高。这取决于你和你的员工。

三:你对管理有意见吗？

四:还有就是服装店的人气。知名度不高，店员就不自信。不是，做个活动提高一下人气，给他店员一点信心。自用零食来总结，然后适当调整。