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在专业培训中与一些厂家进行沟通交流，结果辨认出，每一人都真的服务十分重要，但是具体怎么做，许多人是没有方法的。

换句话说有方法，但都在脑海中，不在管理制度中。

所以他们经常会辨认出，许多事情“你误以为”如果是这种的，可前述继续执行过程中，变为了“现实生活是这种的”！

其实服务，是能产生非常大的价值的。

不然，海底捞为什么会有那么多的粉丝？

华为为什么会快速发展？

一讲起戴尔，大家立刻想不到的是他的服务？

服务网络营销有关的智能手机短信模版

1、挂号智能手机短信

这个智能手机短信，能用智能手机发，也能用微信发。

智能手机短信的根源，从销售有关人员开始。

销售有关人员智能手机短信模版：

1：【xx品牌】恭贺您订单成功！十分谢谢您对我和公司的尊敬和全力支持，为爱设计，家有xx品牌才轻松；xx品牌已连续16年全国销售量第一；26年来坚持以专业安全的经营理念为4000万用户提供舒适安全的生活自然环境；您的卫浴高级顾问---小张188xxxx8888（同微信号）

2：【xx品牌】恭贺您排加装成功！上门服务加装年份：2019/7/6；十分谢谢您对我和公司的尊敬和全力支持；他们送货上门服务时间为2019/7/5；具体时间以送货上门服务有关人员与您签订合同为依据；请维持智能手机通畅，谢谢您的相互配合！您的瓷砖高级顾问-----小张188xxxx8888（同微信号）

外部信息一定要维持通畅，销售有关人员和上门服务加装有关人员的沟通交流要及时处理。如果有发生变动，要通过电话号码或是微信群将用户的变化通告到有关的送货上门服务有关人员和加装有关人员。一个最基本的原则：服务好用户，让用户令人满意。不能因为外部沟通交流的问题，让用户真的厂家外部管理纷乱。

有关的订单信息，加装信息，派单信息，工程施工信息，都如果是通畅的。如果加装量特别大，提议选用软件系统来解决。

送货上门服务有关人员智能手机短信模版：

【xx品牌】谢谢您选择xx品牌；我是xx品牌送货上门服务有关人员：工号001 小华1822****839（同微信号）；预计2019/7/5下午10：00左右给您家送xx金属材料，请维持智能手机通畅并收货商品；谢谢您的相互配合！xx品牌服务热线电话：400-xxxx-410

加装有关人员智能手机短信模版：

【xx品牌】谢谢您选择xx品牌；我是xx品牌加装有关人员：工号001小徐1870****013（同微信号）；预计2019/17/6下午8：00左右给您家加装xx，请准备好人字梯、20米的电线并通告电工做好厨房卫生间通电准备；请维持智能手机通畅；烦请您添加我的微信1870****013，便于您及时处理了解加装情况及接收加装完工照片。xx品牌服务热线电话：400-xxxx-410

加装有关人员邀请客户发朋友圈智能手机短信模版：

【xx品牌】尊敬的XXX；您好；xx品牌加装有关人员：工号001小徐1870****013；温馨提示：您家xx已加装完成请及时处理验收；由于公司对我的工作有考核；麻烦帮我发图片在朋友圈；

本月公司有加装完成晒图有礼品的活动；凭微信朋友圈兑换礼品；每户仅限一次；

创意卫浴生活通（cyjjsht）

☞关注后申明：“卧室、餐厅、客厅、卫生间、厨房、衣柜、阳台、玄关、背景墙、儿童房...”等有关内容，已全面覆盖99%卫浴装修的内容。

活动明细如下：

1、您家xx的实景图片4张-9张不等；

2、不少于20字的文字评论（必须包含加装师傅姓名）如：感谢xx品牌加装师傅小李,我家的xx加装完工啦，师傅认真细心技术很棒；xx很漂亮是我想要的感觉等等！

3、积攒满18个xx地区任意店面免费领取蘑菇灯1个（礼品待定）

4、积攒满58个xx地区任意店面免费领取价值88元的工具箱1个（礼品待定）

5、老带新成交；均可免费赠送价值299元的xx照明灯ZTL710G壹台；（礼品待定）

注意，客户家里加装完毕后，要将有关信息同步给销售有关人员。以便销售有关人员进行电话号码回访，并通过智能手机短信方式邀请用户发朋友圈进行口碑宣传。

销售有关人员邀请客户发朋友圈智能手机短信模版：

【xx品牌】尊敬的XXX；您的卫浴高级顾问-----小张1511****137（同微信号）谢谢您选择xx品牌；您家xx已加装完成；本月公司有加装完成晒图有礼品的活动；凭微信朋友圈兑换礼品；每户仅限一次；

活动明细如下：

1、您家瓷砖的实景图片4张-9张不等；

2、不少于20字的文字评论（必须包含加装师傅姓名）如：感谢xx加装师傅小徐，我家的xx加装完工啦，师傅认真细心技术很棒；xx很漂亮是我想要的感觉等等！

3、凭晒图到所购店面免费领取精美礼品一份！

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