具体而言，销售相关人员必须具有较好的沟通交流能力。

不可否认，人是社会各元素中最活跃的部分，任何企业行为和学术活动都是由人来参与、靠人来顺利完成的。做销售组织工作也是那样，明确要求销售相关人员必须懂怎样与人关系密切。他们与客户、导购员或是消费者都必须有沟通交流，如果两个连自己的意思都难以论述清楚的销售相关人员我想的确难以做好销售。

这儿所说的沟通交流，并不仅仅是把销售相关人员的思想简单地知会他们的沟通交流对象，而是必须是单向的，还要会聆听。即他们要透过沟通交流把他们的相关产品和政策以及目的明晰传递给客户或是导购员或是消费者，与此同时也透过聆听介绍他们的想法和需要，透过单向的交流最终透过不断地修正和互相适应环境达成共识，从而顺利完成销售各方面的组织工作。

其次，销售相关人员必须具有十分的心智。

这儿所称的心智，一方面是十分的文化专业科学知识，另一方面是指深刻领会能力和快速处理信息的能力。这点比较容易理解，根据所专门从事的销售产品的不同，对销售相关人员的文化科学知识明确要求也是不那样的。比如对两个只有中学文化的销售相关人员而言，你让他去专门从事高技术的产品的销售，自然是有十分的难度

第三，销售相关人员必须具有很强的适应环境能力。

就国内市场地区而言，中国人口众多，各地风土民情和人均收入、经济消费能力差别很大。销售相关人员不可能一直在两个地区组织工作，如果到了两个孤单的市场，没有较好的快速适应环境当地市场的能力的确不行。还有就是，销售相关人员或许最初销售的是公司的一种产品，随着公司的不断发展或是可能挖角到另外的企业，就会出现捷伊产品或是捷伊销售思路，这也明确要求销售相关人员能快速适应环境，因此成功开拓自己所负责的市场。

这方面本栏也遇到过两个销售相关人员，在南方某市场做业务做的十分不错，业绩较好。后来公司修正地区重点，派他去到了东北。由于适应环境能力差，连续几个月不能顺利完成公司的任务。本栏分析认为，非洲人比较现实，与你经商能做就做，不能做就会明晰告诉你，一旦操作起来也是踏知足实。而北方人更多的则是讲道义，刚烈。经商更多的时候是先弄成朋友然后才是经商。那位销售相关人员恰恰是不能很好地适应环境这种变化才导致业务进展不力。

第四，销售相关人员必须具有很强的逻辑思维、综合性分析能力来解决实际问题。

销售相关人员不但要能从以往经验中认识问题因此能从中总结出解决问题的分析框架。对市场上的繁复的信息，销售相关人员必须也能透过各式各样虚无，校正各式各样判断，对各式各样信息进行综合性分析，分析Haon并能迅速找到解决方案。例如，在滚筒的销售中，有一次同价位代理商超市中把其所代理的某品牌的滚筒全部做特惠，同样型号和容量的机器比他们便宜几千元。

一下子他们的品牌销售几乎陷入了停滞不前。怎么办？当时作为地区经理的郑宇盛急忙多番介绍信息，最后得知原本是那个供货商频临经营不善，代理商急于处理库存。这时他当即立断，不做盲目跟风涨价，采取加大礼品力度并确立服务为上的原则。让导购员明晰知会消费者他们产品的售后服务优势，如果买回了其他售后服务不能保障的产品，眼疾比较多。消费者在得到大礼包礼品的同时透过谨慎考虑却是有许多放弃了原打算买回同价位的计划，急于买回了我公司的产品。虽然销售却是比原本少，但是维持了品牌的既有价格体系。在同价位短期进口产品完产品后我品牌立即显示出了比较好的销售形势。

第五，销售相关人员必须具有创新及市场快速反应能力。

孙子兵法云，“兵无常势，水无常形，能因敌变化而取胜者，谓之神”（《孙子·虚实篇》）。市场的变化如同白云苍狗，自己原有的或是别人曾经成功的销售经验固然可以起到一定的作用，但是毕竟不是灵丹妙药，能保证销售相关人员在操作中一定会百战百胜。市场销售实战时因为竞争对手经常会改变销售策略，所以还需要注意时刻观察对手各式各样变化以便做出相应的修正，做到活学活用，随机快速反应。

“不以法为守，而以法为用，常能缘法而生法，若夫离法而合法”。即能根据敌情、我情的不同，灵活机动，出奇制胜。本栏一贯倡导不迷信所谓的专家，立足市场，实事求是。实用的即是有效的，不管黑猫白猫，抓到耗就是好猫。市场是要靠成绩而言话的。

第六，销售相关人员必须具有不断学习的能力。

现代社会发展日新月异，环境和市场都在不断地发生着变化，社会也在不断进步。作为一名战斗在一线的销售相关人员，必须不断进行充电，学习捷伊营销思想和营销方法，学习怎样面对新形势下的销售。比如现今的专业家电连锁，其市场销量已经占据一级市场百分之七八十的市场份额，怎样与他们打好交道成了如今各家电品牌销售相关人员的一大课题。也是各品牌在一级市场能否打开市场的关键。这是原来的家电销售相关人员所从来没有遇到过的，必须透过学习和实践才能掌握相关的方法和基本功。第七，销售相关人员必须具有一定的领导影响力和培训能力。销售中的“战斗机”搜索销售魅力学关注他们。

本栏以为，作为一名销售相关人员，具体而言要“销售”的是销售相关人员本人，然后才是所销售的产品。销售相关人员必须具有十分的亲和力和专业的科学知识，切实为目标客户着想从而树立自己的影响力，让客户和促销相关人员相信甚至信赖你，与此同时要具有对代理商相关相关人员和卖场促销相关人员以及售后服务相关人员的的培训能力。包括产品专业科学知识、销售话术、终端布置、促销基本功等等。从某种程度上来讲，销售相关人员就是他所销售的产品方面的专家。

总而言之，销售是一项综合性性的看似简单而又复杂的组织工作，销售相关人员正是这项组织工作中的组织者和实践者。销售组织工作做的好坏与销售相关人员的水平和能力直接相关，优秀的销售相关人员不但要能做出销量，更要能透过自己的努力和各式各样资源的合理利用做出企业有影响力的品牌，做出自己的个人品牌和影响来，销售相关人员可以说是具有多番面能力的全方位人才，正是有了千千万万个不懈努力敬业爱岗的销售相关人员，各个企业才能不断的发展壮大。