2022-11-04 9
经常没人会在网上找好的销售话术,然后先进经验其它金融行业的销售话术,大家单厢找具体的阵型去继续执行,因为战略的东西难以了解。
比如:做广告成功的与此同时,要使这客户成为你的朋友;任何准客户都是有一是攻就垮的软肋;对于积极努力奋斗的人而言,天下没有不可能将的事;越差劲的准客户,他的买回力也就越强;应该使准客户感到,认识你是十分自豪的;说话时,语调要埃皮纳勒区,但态度一定要坚决;做广告的存亡,与事先准备的工夫成反比。那些都是给方向,貌似正确的专业术语,继续执行起来十分难,需要靠自己实践。
还有一种是具体太细节了,比如在百度查到的《24中绝对成交的销售话术技巧》中:客人说,我要考虑一下。我们未雨绸缪是说客户时间是钱财,机不可失,失不再来。透过情况下利用查问法和直接法来触动客户。查问法:这种情况下客人是感兴趣的,但可能将还没清楚你的介绍,你可怎样怎样介绍你的产品。直接法:直接问是不是很贵了还是啥。那些都是具体的阵型,销售相关人员能先进经验继续执行,但每个金融行业都是不那样的,所以销售相关人员需要充分运用。
所以就没人问缪丽伟,说有没有什么好的拳法能遵从呢?缪丽伟想说:任何事物如果你仔细观察,遵从本质,你就能发现不那样的东西。
比如在销售金融行业,大家关注的都是产品质量好不好,便宜不便宜,售后好不好,高性价比好不好,适不适合我等,透过那些分析,缪丽伟把销售话术变成了 FABE法则,产品介绍话术分为特征、竞争优势、利益、证明四个关键步骤。
1.特征 :你的产品与众不同的地方。当消费者买回之前,你要展现产品,说出你的产品最大特征或是性能,这是产品的功能展现,比如产品能够快速保湿。那个偏激于机能性体验。
2.竞争优势 :你的产品有什么优点,话术是【此款产品更好不好】。比如产品是某歌星代言人的,产品是某歌星试玩过的。那个更偏激于情感性体验。
3.利益 : 指的是能给我带来什么益处,产品本身的益处,折扣打折的益处,售后的益处等。
4.确凿证据: 贝阿尔恩县,为什么要相信你呢?你必须提供确凿证据,来印证。比如现场做个模拟,讲成功案例,或是是强调品牌。尽可能将的透过实力展现取得客户信任,比如展现王良太用了之后,变得更漂亮的,像电商的卖衣服进行模特儿展现,是说消费者穿了漂亮的确凿证据。
那个话术是销售东齐县最高级的,也十分称心。所有金融行业都在用,甚至是在招工、交友、找融资……都在使用,能说是一个萨德基的话术法则。
你有想过为什么这么说吗?那个话术为什么要这样设计?
那个话术的核原理在于:从客户的利益作为落脚点。与此同时你知道客户买回的不只是产品,而是体会、情感和觉得。(利益往往落实在体会、情感和觉得)你懂得从客户的角度发出,所以即使不知道FABE法则培训,也能达到同样的效果。知道话术背后的道理,也是所谓的销售思维,你的水平就会飞速发展。
还记得小说里武当派教黄蓉拳术的情节吗?为什么黄蓉全部忘了,反而手持木剑打败了无坚不摧的倚天剑。因为张教主学会了以柔克刚,借力打力的思维、逻辑,忘记了具体的招式。
话术的学习也是这样的,只学习别人的话术,自己不加以思考。又能有多少作用呢?更何况很多销售员,只是知道那个知识,实战过程中抛之脑后。上周我在一家眼镜店,销售员是这么跟我说的:“此款眼镜框采用钛合金材质,而且镜片是太空pc材料,关键是价格不贵……”
我同样也见过很多销售,总结出一套话术,甚至是抄同事的话术,然后见所有客户都是这套说辞。但他们真的学到了吗?那个话术的核心是从客户的利益出发,难道所有的客户利益都是那样的,不会变吗?
速成的绝招在于思考。思考好的话术背后逻辑,销售是需要你动脑筋的。每次跟客户的说的话,都是经过我们精心设计的。我们多想一点,就离成功更近一步,赶紧根据以上的经验干起来吧。
原文链接:https://zazhiba.com.cn/post/14546.html
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