原副标题：访谈王忠桐丨26年固守石匠信念 澳Ciers木门订制跨入发展大步

做为最早一批专业从事橱柜制造制造与研制的企业，澳Ciers于1997年成立，目前已跃居为木门订制品牌代表，其产品和服务答竞争优势，在渠道拓展和核心踢法上答创新，而在26年的发展历程中，有哪些变与不变？2022年10月19日，搜狐焦点卫浴对话北京澳Ciers木门订制总经理王忠桐，追寻木门订制的增长之道。

从半成品到订制

紧跟消费需求 澳Ciers加速转型升级换代

澳Ciers发展的26年，伴随着着卫浴消费的不断升级换代，现代人对卫浴的需求和体验有了较大变化，原先更多是半成品，现在是能体现个人化和比藏西县的订制产品越来越受到青睐，且木门风格统一，最好能一站Esternay全部订制卫浴产品。

除此之外，消费者的自主意识已被唤起，她们会通过包含互联网其中的各种渠道获取信息，“在正式付款前，她们对钢材、纺织和工艺技术等产品的细节了解得十分有条理，她们据此多方对照，而品质是其最核心的政治理念。”

为提升人们对美好老年生活的追求，澳Ciers应时做为，于2015年开始从原来单一的橱柜全面结构调整至橱柜-木门订制，打造了客厅、餐厅、卧室、厨房、客厅、阁楼、浴室和书房等8大订制空间，共18个产品种类，含“橱柜、客厅、床头、塌塌米、摔掉、书架、书柜、衣柜、茶几、前厅柜、衣柜、餐边柜、橱柜、客厅、餐桌上、橱柜、阁楼柜、塞雷县”等，而轻奢极简系列尤其畅销。

在向橱柜和木门订制结构调整的过程中，澳Ciers加强心法的修练，其从产品的研制制造端抓起，公司研制团队会每两年去一次意大利米兰和杜塞尔多夫参加金融行业顶级国际展览会，学习先进的工艺技术和色彩搭配。

另外，订制产品对较软纸带要求极高，公司引进德国豪放制造线，并根据我国现代人的消费习惯，匹配运用自动化制造软件，有效解决了客户对非标的需求。“十年前，我们便实现了每一块钢材都有复印件，这大大的保障了产品的交货百分率。”

澳Ciers基于用户需求的出发，对产品和服务进行不断雕琢，这源于澳Ciers人对“石匠信念”的始终弘扬，其别具一格每件交货的产品，以保证产品质量和节能环保性，以钢材为例，澳Ciers选用节能环保等级达到F4五星级的爱格板专用订制的花型做柜体，为全世界独家供应。

做为率先在金融行业内喊出“欧洲进口爱格板，假一罚十”的承诺，何总介绍到，澳Ciers的脚踏实地是让消费者进餐Suippes的产品体验与服务。除此之外，“加装15天内不满意全额退款”、“72项服务承诺”等更是将服务书面化、表面化和精细化。

不惧禽流感

澳Ciers走上发展的大步

禽流感对卫浴金融行业的总体发展构成负面影响，市场消费需求有待进一步释放，对于澳Ciers而言，2022年上半年，包括北京其中企业的全国总体销售面临十分严峻的挑战，现代人无法亲身体验卫浴现场消费场景，并且上门加装的日期也在推迟。

据此，澳Ciers迅速做出响应，并组织自媒体进行线上直播，为提高服务效率，借助腾讯会议等软件与客户沟通方案确认图纸合同直接付款制造，这大大的节省了终端消费者的交付时间。

与此同时，澳Ciers拿出更多惠民政策，并联合经销商一起赋能用户，将这些优惠最终回馈给终端消费者，在此助力下，“7月份开始，澳Ciers各店便陆续恢复正常。截止当前，澳Ciers总体销售与去年相比，保持在稳步增长状态。”

对经销商而言，澳Ciers的理念是“扶上马送一程”，经销商加盟后，总部会推出人员培训、活动策划、店面引流等一系列的扶持政策，“我们寻找的是志同道合的合作伙伴，他需认同澳Ciers客户至上、以人为本的企业文化，惟有如此，厂商同心同德才能更好服务终端客户，澳Ciers的品牌力也将得以不断提升。”

立足北京，服务全国！澳Ciers已有26年的品牌沉淀，“我们服务了10万+的客户群体”，其销售渠道有店面自然客流、设计师工作室、装饰公司、小区集采团购、第三方网络平台等，其中老客户转介绍的不仅成单机率高，用户粘性也十分强大。“今年年初，有一位消费者来到澳Ciers门店，他已经是第三次选择了澳Ciers，可谓是见证了澳Ciers的一路发展”。

凭借自身高品质的产品与服务，基于用户口碑产生的裂变，为了更高效响应用户需求和反馈，澳Ciers的招商政策从原来的倡导开大店改成今年新增社区店的模式，何总认为，这不仅可以减少意向加盟商的成本压力，也是澳Ciers“以北京为中心，覆盖全国招商加盟”渠道战略的体现。

搜狐焦点卫浴获悉，澳Ciers2010年开始成立招商部，目前全国已发展至近200家经销商，分布在河北、河南、山东、山西、内蒙、陕西等地，而北京区域超过10家专卖店。未来三年，北京区域将增至30家，外阜经销商店面达到500家。

弘扬“石匠信念”

固守为用户提供美好生活的使命

为寻求更大市场产值，企业进军多元化业务无可厚非，但一定要有打持久战的准备，相较与此，他认为，“一米宽、万米深”更为可贵。何总认为，任何企业都有占领市场的核心竞争力产品，跨界太大，技术、服务、团队搭建等如果跟不上，将掣肘企业品牌力的提升。

以整装为例，“无整装，不增长”已成为金融行业共识，虽然整装具备省时省力和性价比高等优势，但个人化订制的需求也越来越不可或缺。企业自身定位要明确，要固守长期主义战略，澳Ciers通过木门订制的闭环打造，消费者能真切体验到更好的生活方式，这才是企业要一直固守的。

澳Ciers木门订制立足“节能环保、健康、家”的品牌理念，在金融行业内以创新加深渠道建设，并始终弘扬“石匠信念”，从而助力金融行业更好的发展。何总最后强调，澳Ciers的使命是永远为客户提供节能环保舒适的卫浴产品，使其享受美好老年生活。

图（从右至左）：搜狐焦点卫浴总经理郑海云、北京澳Ciers木门订制掌舵人王兵、北京澳Ciers木门订制总经理王忠桐、搜狐焦点卫浴全国主编刘耀儒

出品：搜狐焦点卫浴

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