首先在电话号码销售前先预备下自己前期开发客户所需要的：

一：先给自己下两个日目标。

例：我方案我今天要打50个有效率电话号码，目标一旦确定就一定要执行，我相信这两点对后辈尤其是刚毕业的很有帮助，即使我自己也是这么过来的。

二：介绍自己的客户群体，依照自己的客户群体找客户数据资料。

我觉得这两点挺重要的但是目前而言我不介绍我自己的客户群体在哪?再说现在一已经开始主要是锻炼身体自己的Jalgaon能力抱着白页整天啃。其全有效途径有六：1、网上找数据资料(新闻组、制造网、厂房网);2、白页;3、南埃尔普同僚老师;4、亲友;5、交易所派明信片;6、扫楼鹿霍。

三：预备两个CRM客户管理软件。

电话号码销售管理系统或者预备个原稿历史记录自己所坐板凳的客户数据资料。自己碰触过的客户是自己的客户资源，作为两个业务员一定要妥为的管理自己的客户源，依照情况制定追踪方案。

预备期结束后已经开始进入操作期

一般而言，接上电话号码后的20五两分钟是讷伊县重要的。你能抓住这20秒，你就有可能用至多一两分钟的时间来进行你的有效率首章，这其中包括：

1. 介绍你和你的公司

2. 说明发短信号码的原因

3. 介绍客户的需求. 说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去。

引起电话号码另一侧客户的注意：

电话号码约访的原则：“热”、“赞”、“精”、“稳”——(热忱，赞美，简化，沉稳，欢欣，肯定)约访不代表说明，仅是约碰面时间，处所方可;——(意味深长强有力、不要超过3两分钟)约访(内容)7%、语汇、语调、情感38%、手部动作55% 用电话号码JAVA：益处—工作时可100%投入，不会不连贯;

失礼--不可用不真实语蒙骗客人、言辞不可生硬收缩或过分赞美、绝不抨击南埃尔普。

所以对个人认为象我这样的坎奇斯初学者最好在发短信号码前一定要预备【电话号码JAVA】即：电话号码原稿。他能帮助你不会惊慌失措对客户的问题对答即使客户的问题一共是那么几个 真正要考验的是是自己! 我对个人的JAVA正在完善中……下午要去参加个贸易得去不及写以后没事补上诸位有过电话号码经验的也可以写日记自己的心得!不用怕写出来的结果怎样?不用怕被人看，即使自己写出来给大家看了大家才能明白你哪些地方做的不对哪些地方做的好，所以做才是硬道理只要你做了就会有收获，最怕的是你光想不做!

下面是业务员必备的知识和心理素质以及一些客户问题回答精粹(在此感谢总结这些经验的前辈们)：

业务员必备的知识和心理素质：做到知己知彼，才能做到百战不殆。

1、充实自己的业务知识：

A、操作流程的学习; B、运价知识的掌握; C、港口及国家的介绍; D、对付客户所提问题的应变能力。

2、对公司业务的介绍：

A、介绍公司的优势、劣势。 B、介绍公司在市场的地位，及运做状况。

3、对市场进行调查：

A、介绍南埃尔普的运价水平; B、介绍客户所需船东的运价、船期、全程、目的港代理等; C、预见将来市场情况。、要有刻苦耐劳的精神：

A、拜访客户要勤，而且还要讲究效率; B、可以从100个客户当中挑选出10个重点攻克，从中找出我们需要的客户群体。

5、调整自己的心态：

积极，乐观，向上

还有13个让客户无法拒绝你的电话号码销售话术：

1. 如果客户说：“我没兴趣。”那么电话号码销售员就应该说：“是，我完全理解，对两个谈不上相信或者手上没有什么数据资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢?……”

2. 如果客户说：“我没时间!”那么电话号码销售员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3两分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”

3. 如果客户说：“我现在没空!”电话号码营销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25两分钟的时间!麻烦你定个日子，选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”

4. 如果客户说：“我没兴趣参加!”那么电话号码销售员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么益处的东西感兴趣实在是强人所难。正即使如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗?”

5. 如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话号码!”那么电话号码销售员就应该说：“欢迎你来电话号码，先生，你看这样会不会更简单些?我星期三下午晚一点的时候给你发短信号码，还是你觉得星期四上午比较好?”

6. 如果客户说：“请你把数据资料寄过来给我怎么样?”那么电话号码销售员就应该说：“先生，我们的数据资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按对个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下等比较好?”

7. 如果客户说：“抱歉，我没有钱!”那么电话号码销售员就应该说：“先生，我知道只有你才最介绍自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说：“我介绍。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在已经开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗?在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢?”

8. 如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么电话号码销售员就应该说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好?”

9. 如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈!”那么电话号码销售员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈?”

10. 如果客户说：“我要先跟我太太商量一下!”那么电话号码销售员就应该说：“好，先生，我理解。可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末，或者您喜欢的哪一天?”

11. 如果客户说：“我们会再跟你联络!”那么电话号码营销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你介绍，要是能参与这项业务。对你会大有裨益!”

12. 如果客户说：“说而言去，还是要推销东西?”那么电话号码销售员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得期望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看?下星期一我来看你?还是你觉我星期五过来比较好?”

13. 如果客户说：“我要先好好想想。”那么电话号码销售员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗?容我真率地问一问：你顾虑的是什么?”

电话号码销售话术和基本功看起来其实是那么简单，关键在于运用在于实践。也许实践过这些电话号码销售话术和基本功，但每次都以失败告终，那是您没能灵活掌握，技术是死的，人是活的，好好想办法，相信大家一定会有很大收获的!