2022-11-03 18
如果直面客户有两个轻松的开场白,母严氏账公司与客户合作成功的机率将减少80%!特别是电话号码与客户的第二次沟通交流。
开场白的话术也不是一般来说的两套模版,他需要紧密结合公司的服务,特别针对不同的客户灵巧的发生改变,已达到最佳的开场效果。
首度发短信给客户时,是为了引发客户的兴趣,让客户愿意继续谈下来。人格介绍的时间掌握在30秒钟最合适。
在给客户发短信以后,如果做充份的预备:
1、我是谁,我代表另一家公司?
2、我发短信给客户的目地是什么?
3、我公司的产品对客户有什么用途?
这些基本上的内容,是让客户能借由电话号码,明晰的介绍我家和其它的代理记帐公司差别在这儿,你的专业代表的就是公司的形象。
上面介绍两个常用的开场白方式;
开场白一:直截了当式
如果你的客户数据资料是Reston式的,并没有确认的信息,提议接采用直截了当式的开场白。
销售员:谢谢,(X老先生/老先生吗?)我是XX公司的XX高级顾问/代表/负责人(停滞)
待客户申明后继续:
直截了当版:您现在有时间吗/方便快捷接听电话号码吗?…待客户申明好的之后,进入产品介绍说明勃然大怒。但此方法容易遭婉拒,因为两个电话号码里最合适不要给客户优先优先权和婉拒权,而要自己引导话题。但这类业余需要和蔼可亲,因此看自己优先选择采用。
直接版:是这样的,我那边是…(说明勃然大怒,介绍产品。)
当你手上的客户数据资料比较精确(知道联系电话或是其它信息)的情况下,能优先选择更多的话术。来减少成功的机率。
开场白二:借取式
采用这种方式开场白,必须创造一种很熟识的氛围,延长压迫感,比如:
销售员:谢谢,是x姐/哥吗?借取方式(前段时间好吗?/喝茶了没有/沙尔梅/…等方式Jaunpur)
客户关注点不是你是谁,一般会有如下几种反应,那就趁机进入邀约部分。
客户:你是谁啊?/我不认识你!--您不记得我了
销售人员:啊,我是上次给您打过电话号码的xxx。您看我们上次约好的XXX您打算什么时候过来看呢?(精确客户的情况下,利用时间模糊关注点,直接借取邀约上门。)
3.难缠的客户,直接略过。
开场白三:他人引荐式
这种方式容易打消客户的戒备心,但坏处是,如果并没有真的他人引荐,记得模糊一下关注点,不然容易露馅。操作不当起反效果。
销售员:XX老先生/老先生,谢谢(停滞)
客户:谢谢
销售员:我是XX的朋友,是XX给了我您的电话号码,XX是我们公司的老客户了,代账业务和我们合作后效果特别好,所以XX让我务必给您也打个电话号码,觉得这个合作对您也会有好处。…然后开始介绍产品/合作计划。
开场白四:巧用活动式
对于老客户、意向客户等对公司有一定介绍客户,能用近期的活动小免费的服务项目邀请他来体验。
销售员:XX老先生/老先生谢谢。我是xx公司的xx。
客户:谢谢
销售员:公司为了感恩新老客户,特别推出了XX活动XX体验,您是我们筛选出来的优质客户,我非常荣幸的邀请您参加我们这次的活动/体验,您看您什么时候方便快捷来公司体验一下么?我给您约个时间…
开场白五:从众心理引导式
销售员:谢谢,XX老先生/老先生,我是XX公司的XX。
客户:谢谢,有什么事情吗?
销售员:我们公司是专业从事XX的,产品:引出知名人士也在用,提升档次/服务或是合作,举例XX知名公司也已经和我们公司合作,以此来刺激对方。促成合作。
今天就先所推荐这六种比较常用的开场白,希望各位代账公司的老板根据自己的情况活能灵巧的运营不同开场白。甚至能组合起来,在实战中不断的改进话术,毕竟话术再好,用对了才是王道。
原文链接:https://zazhiba.com.cn/post/14175.html
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