销售过程中不可避免的需要劝服客户，世界级的销售剑客倘若也是顶级的劝服剑客。沟通沟通交流的目地有时候是沟通交流情感，但在销售过程中，更多确实是做广告自己的观点，是尊重、是采纳、是成交，销售的过程即是劝服的过程。

1、或者说的销售是两个愉快的闲聊过程；聊对方的愿望、聊对方的忧虑、聊怎样顺利完成对方的愿望、聊怎样偷走对方的忧虑。

2、或者说的销售没有矛盾的态度，没有卖方没有卖方。

3、或者说的销售是三位一体heard对方解决问题。

4、或者说的销售不需要劝服对方。

5、或者说的销售彼此之间没有阻力。

6、或者说的销售是他们说的是对方想听的，他们卖的是对方想要的。

7、或者说的销售是充满著价值感和象征意义感。

8、或者说的销售，许诺对方会说非常感谢。

很多人误以为，销售是很艰困的过程。除非你介绍销售之道，你对销售的体会会发生改变，销售充满著阻力、销售需要劝服对方、销售很辛劳。我在发生改变你对销售的观点，你误以为你在求自己，原来是你在做两件很有价值很有象征意义的事。你在为对方顺利完成愿望偷走忧虑。简单地说，你在为对方解决问题。

或者说的销售只有两个关键步骤：

第三：踏实介绍对方的愿望和忧虑。

第三：利用他们的科学知识、产品和服务顺利完成对方的愿望，偷走对方的忧虑。

销售最小的斩获

不是会员费啥，不是晋升为，不是增加了夸耀的资本，不是顺利完成各项任务，销售最小的斩获是：你生活中常了两个信赖你的人！

销售最小的敌方

不是劲敌，不是价格太高，不是婉拒你的客户，不是公司管理制度，不是产品不好，最小的敌方是：你的埋怨。

作为两个销售人，读懂这四条顶级话术就够了！

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一、论断、充满著自信

销售相关人员如果掌握了充份的货品科学知识及确实的客户情报部门，在客户眼前就能很自信地骂人。不自信不然是缺少劝服精神力量的。有了自信以后，销售相关人员在发言的尾语能作确切的、坚挺的完结，继而给对方确实的信息。如“一定能使您令人满意的”。

这时，这类词汇就会使客户对你介绍的货品产生一定的自信心。

02

二、多次重复说过不然，增进在客人脑海中的印象

销售员讲不然，不会百分之百地都留在对方的记忆里。而且，很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹，很难如人所愿。因此，你想强调说明的重要内容最好能反复说出，从不同的角度加以说明。这样，就会使客户相信并增进对所讲内容的印象。

切记：要从不同角度，用不同的表达方式向对方表白你重点说明的内容。

03

三、坦诚相待，感染客人

只依靠销售相关人员流畅不然语及丰富的科学知识是不能劝服所有客户的。

“太会发言了。”

“这个销售员能不能信赖呢？”

“这种条件虽然很好，可是会不会只有最初是这样呢？”

客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问，最重要的是将心比心，坦诚相待。因此，对公司、产品、方法及自己本身都必须充满著自自信心，态度及词汇要表现出内涵，这样自然会感染对方。

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四、学会当两个好听众

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在销售过程中，尽量促使客户多发言，自己转为一名听众，并且必须有这样的心理准备，让客户觉得是自己在选择，按自己的意志在购买，这样的方法才是高明的销售方法。

强迫销售和自夸不然只会使客户感到不愉快。必须有认真听取对方意见的态度，不要中途打断对方的发言而自己。