许多副校长同学催学生家长续班的方式非常“简单粗暴”，想到什么说什么，甚至有的是同学是两套模版全校通用型、四季通用型。他们想说的是，既然你这么自如随意，就别怪学生家长也“欺善怕恶”了。

其实，续班话术很重要，简洁、清晰的词句表达能让学生家长产生好感、也会使你的工作更高效。上面就为诸位副校长同学提供两套能直接拿来用的续班话术。

一、不同课次对应的续班话术

每课时该说什么，中心思想是什么，重点突出什么，都是在续班中需要注意的地方。上面他们就以课次为逻辑顺序，盘点呵呵同学所配、每个时间节点该说些什么。

1.第六次课

话术中心思想：下集续班年级全体人员方式，话术如下表所示：

“诸位爸爸妈妈好，许多学生家长私信问我春季续报的事宜，我来标准化说明呵呵：咱春季续报是在x月x日中午x点全程开启，x月x日小旦留出结束；也就是说在x月x日-x月x日这段时间杜安扎省席位是给他们小旦留出的，超过这个时间目蛙也能报了，很可能会满班，所以想报春季课程的亦须在这几周报了。上面的类分是春季杜安扎省续班的时间。如果学生家长觉得时间没问题请申明我“ok”，我做一个统计。”——这时发春季免试班的类分图。

当有学生家长申明“时间不行”时，能标准化申明学生家长：“时间不最合适的学生家长，下图是我其他全天的年级，余下席位都很少了，请亦须在x月x日x点抢报，因为可能很容易爆满。”——这时发余下类分图（如果能自己在余下类分图中加余额更好）

2.第七次课

话术中心思想：下发学生辅导班信函，下集续班折扣上课时隔天，全体人员方式，话术如下表所示：

“诸位学生家长他们于下周x在被迫辞职前15两分钟举行其中学生辅导班。学生辅导班主要内容如下表所示：点评孩子学习情况+暑期期时成绩分析+续班详细通知；内容重要请学生家长弗勒利歇尔。”——这时发印刷版信函

上课时隔天：全体人员方式，话术如下表所示：“诸位学生家长，咱x月x日就开始续班啦，咱这次报名者x月x日-x月x日九月份的折扣是最大的，报名者3科能减1000，报名者2科能减700，如果是秋寒联报还能再一科减100，超过x号折扣递减，所以我提议学生家长都在这两天报名者。另外有一个x一年级独一无二的折扣就是暑期上了两科及以上的小旦报名者春季课程能得到行卡一张，行卡的作用就是旗开得胜新，目蛙得100、小旦得100奖学金。”

非全体人员方式，话术如下表所示：“非得说，即使只报一科，您也能先报2科，到时候再退1科，这样平均五科也有折扣。以下是他们的春季类分，如果时间不最合适也能选择别的全天同学。再次说呵呵哈，提议上了暑期班的最好还是报名者春季课程，因为科学知识的衔接性很强，他们春季主要是教同学巩固和应用暑期学的科学知识。”——这时发教师类分截屏、发印刷版续班海报。

第七次课上课前一天：非全体人员方式，话术如下表所示：“诸位粑粑Junagadh别忘了今晚，被迫辞职前15两分钟举行其中学生辅导班哈，咱今晚见！”

3.第七次课

话术中心思想：提示续班条、通则、暑期期时报告、折扣白眉林全体人员方式，话术如下表所示：

“诸位学生家长，今晚中午10点开始，就会进行暑秋续报了。X月x日-x月x日报名者3科减1000，报名2科减700！暑期上过两科的学员报春季班有行卡（x一年级独一无二折扣）；报名者方式：官方网站/任意前台。”

非全体人员方式，话术如下表所示：“报杜安扎省的学生家长x号前尽快报名者，这3天折扣最多（报一科的，您也能先报2科，到时候再退1科。）这样平均五科都有折扣。报外班的提议您10点就开始报名者，以防满班，没有报上的学生家长我提议您先报杜安扎省占折扣，x月x日x点所有课程开放以后再转，暑期上过的最好还是报春季班哈，衔接性非常重要！下图为报名方式。”——这时发报名者方式图。

第七次上课时当天晚上：全体人员方式，话术如下表所示：“诸位学生家长，感谢大家今天出席学生辅导班，如果对于孩子的学习需要更多交流，请与我私信，在刚刚所发的续班条中，有暑期期时考试测评报告的二维码，学生家长们扫一扫就能看到孩子期时的表现。另外每位学生家长还应该有春季班的通则、续班折扣白眉林，如果没有都能到校区领取哈。谢谢诸位！”

二、不同场景对应的续班话术

同学在做续班工作的时候，还可能会遭遇许多学生家长抗拒续班的情景，那么在话术上又该怎么样应对这些疑难杂症呢？这是有一定心理技巧和销售技巧的，上面请看具体情景。

1.“孩子不太想来了，而且学了这么久也没什么效果”——跟学生家长分析不想来和效果不好的原因

“他们能先了解呵呵他不愿意来学的原因到底是什么? 他抗拒的是什么？他为什么会讨厌去做某一件事？是那件事让他感到畏惧、苦恼、烦闷吗？我认为每一个孩子都是能被引导的，他们不提倡改变孩子的天性，但是他们提倡更多地引导孩子。我想和孩子在电话里说几句，和他沟通呵呵，看看他内心的想法是什么、他喜欢什么、他需要什么。

其实孩子习惯的养成和兴趣的培养是一个长期的过程，同学每和他沟通完一次，他就会改变一点点，所以他们要做的就是永不放弃地和孩子做思想工作。沟通、鼓励、赏识、认可，会让孩子更加自信地认识他自己，所以学生家长，他们不要强迫孩子，他们要鼓励孩子，孩子是没有定性的，他们做学生家长和同学的应该引导。

学习效果不好同样也需要鼓励和引导，强迫或者放弃都是不对的。您也能说说哪些地方令您觉得他没有什么进步，因为学习其实是有个过程的，只要他们多鼓励他，相信他一定会有大的突破的！”

2.“学费太贵了，而且感觉孩子暑期已经学得差不多了、能不学了”

“我个人觉得，一个东西贵不贵，得看和什么比。如果拿孩子学习的黄金时间来和这个学费想比，拿孩子未来的前程和这个学费相比，那您看是不是教育是一种必要的投资呢？还有什么比教育上的投入更加实在呢？

孩子暑期上课期间确实科学知识上掌握得不错，这也说明了您的投资确实是有效的。但是学习是一个积累的过程，要学的东西还有许多，而且他们春季班就是衔接暑期班的，主要是教孩子怎么应用科学知识、怎么做题、怎么提分。他现在的水平做一些基础题肯定是没问题的，但是等九月他上了初二，您就会知道初二的题目会难得多。他们这边也有许多到了初二觉得成绩差了又回来的，而一直坚持学下去的同学成绩就能一直保持在高分阶段。”

注意：对于消费能力较差的家庭，续班的要点是什么？

第一，消费能力差的家庭，有一个普遍的习惯，他们知道怎么省钱，知道怎么节约和精打细算，这都是很好的生活习惯，他们要认同和赞美学生家长的这种行为。

第二，帮助学生家长分析他们的学费将给孩子带来什么短期和长期的益处。

第三，能趁机改变他们的消费观念。因为学生家长自己的赚钱能力不足，所以他们当然也不希望孩子将来也和自己一样，如果以这一痛点为切入口，会让学生家长更有消费动力。

3.“孩子数学成绩下降了，所以想停一停英语”——先肯定，再分析

“学生家长您看，其实孩子数学学不好的根源不在于学了英语，就好像人得了胃病，不是因为吃了某一个食物引起的，而是饮食习惯导致的。这科学不好就把别的科目停了，其实解决不了根本问题，甚至可能会导致孩子的英语成绩也下滑。所以他们应该做的是分析呵呵孩子数学学不好的原因，再针对性地去解决它。其实学习这种东西都是贵在一个坚持，其次才是兴趣。兴趣是能培养的，等她把英语学好了，对学习这件事感兴趣了，说不定能带动她学习数学的兴趣呢。”

4.“已经给孩子续了数学的春季班了，而且等开学了她平时还要去上课、去练琴，时间都已经排满了，再报英语的话孩子学习压力会很大”

“看来妈妈您很有教育意识呀。同时学太多科目确实会导致孩子压力增大，不过他们学校现在也有许多孩子每天晚上都在学习不同的课程，因为学生家长引导得当，所以孩子也不觉得辛苦或者压力大，反而觉得是一种乐趣，因为他在学习的过程中有所收获，就觉得学到的每门技能都是荣耀。

学习每门课程都是有用的，技多不压身嘛，所以最好的方法其实是调适孩子的时间、给他足够的鼓励。还有如果学生家长您觉得有一定的难度，那就要学会为孩子取舍，取舍的标准应该是依据您对孩子未来规划来衡量。比如说您打算让孩子成为一个艺术家，那么美术、音乐这些科目的学习就是最重要的；如果您打算让孩子通过各类测试成为一个高知人才，那语言、逻辑思维的训练是最重要的。”

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学生家长端、教师端、副校长端：学员(学生家长)能随时查看学习情况，接收各种通知；教师能线上处理事务，给学员签到、布置作业；学员能根据自己的时间安排线上约课、请假；学员和教师都能通过手机随时查看自己的上课统计；任课同学能手机端给学员写课评、上传课堂图片。