电动汽车销售业务员为的是与客户成交，达至销售的目的，就需要自学和了解电动汽车销售基本功和话术，还要根据不同客户、不同情况、不同环境，采取不同的成交策略，以掌握主导权，尽快达成交易。

下面介绍成交的销售基本功和话术，应特别针对不同的客户灵活采用。

1、直接明确要求法。

电动汽车销售相关人员获得客户的买回讯号后，直接明确提出交易。采用直接明确要求法时要尽可能地避免半途而废，关键是要获得客户明确的买回讯号。比如“李先生，既然你没有其他意见，那他们现在就签单吧。”当电动汽车销售相关人员明确提出成交的明确要求后，就要保持模棱两可，静候客户的反应，切勿再说任何一句话，即使你的一句话很可能会立刻引走客户的特别注意力，使成交功败垂成。

2、二选成格。

电动汽车销售相关人员为客户提供两种解决问题的方案，无论客户优先选择哪一类，都是电动汽车销售相关人员想要达成的一类结论。运用此种方法，助于客户躲避“要却是不要”的问题，而是让客户回答“要A却是要B”的问题。比如：“您是喜欢白色的却是红色的？”“您是今天签单却是明天再签？”“您是投币却是用现金？”特别注意，电动汽车销售相关人员在引导客户成交时，不要明确提出两个以上的优先选择，即使优先选择太多反而令客户不知所措。

3、归纳利益成交法。

电动汽车销售相关人员把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户重视的事项次序，接着把产品的特点与客户的重视点密切地结合起来，归纳客户所有最重视的利益，使得客户最终进行谈判。

4、折扣成交法。

又称妥协成交法，是指电动汽车销售相关人员通过提供折扣的条件使得客户立刻买回的一类方法。在采用这些折扣政策时，电动汽车销售相关人员要特别注意四点：

（1）让客户感觉他是特别的，你的折扣只特别针对他一个人，让客户感觉到自己很尊荣很不一般，这会领略到客户十分好的心理感受。

（2）千万不要随便给予折扣，否则客户会明确提出再进一步的明确要求，直到电动汽车销售相关人员不能接受的铁律。

（3）表现出自己的权力有限，需要向上面呈报：“对不起，在我的处理职权内，我根本无法给你这个价格。”接着再淡淡地，“不过，即使您是我的老客户，我可以向经理呈报一下，给你些额外的折扣。但他们此种折扣很难获得，我也根本无法莱菲县。”这样客户的平均数不会太高，即使得不到折扣，他也会感到你已经莱菲县，不会怪电动汽车销售相关人员。

5、事先框视法。

在客户明确提出明确要求之前，电动汽车销售相关人员就为客户确定好结论，同时对客户进行认同和赞许，使客户按自己的说法去做，如：“他们这套课程是给那些下决心、想要突破自己、提升自己销售业绩的人采用的。我相信，您肯定不是那种不喜欢自学、不求上进的人。”

6、诡计。

诡计是利用客户的好胜、自尊而呼吁她们买回产品。有对颇有威望的澳门母女去大大型商场购买饰品，她们对一只9万美元的珍珠项链很感兴趣，只即使价格高昂而犹豫不决。这时，在一旁Arracourt的销售员走了过来，她向两位客人介绍说，东南亚某处总统夫人进店时也曾看过这只项链，而且十分喜欢，爱不释手，但由于价格太高没有碾碎。经销售员公然一激，这对澳门母女立刻购得了这只珍珠项链，即使她们要显示自己比总统夫人更有实力。

电动汽车销售相关人员也可以自学上面这个饰品销售的做法，融入到你的产品上，但要特别注意，在激将对方时，要显得平静、自然，以免对方看出你在“激”他。

7、从众成交法。

客户在买回产品时，都不愿意冒险尝试。凡是没经别人试用过的新产品，客户一般都持有怀疑态度，不敢轻易选用。对于大家认可的产品，她们容易信任和喜欢。

8、惜失成交法。

利用“怕买不到”的心理。人对愈是得不到、买不到的东西，越想获得它，买到它，这是人性的弱点。一旦客户意识到买回此种产品是很难得的良机，那么，她们会立刻采取行动。

惜失成交法是抓住客户“得之以喜，失之以苦”的心理，电动汽车销售相关人员通过给客户施加一定的压力来呼吁对方及时作出买回决定。一般可以从这几方面去做：

（1）限数量，主要是类似于“买回数量有限，欲购从速”。

（2）限时间，主要是在指定时间内享有折扣。

（3）限服务，主要是在指定的数量内会享有更好的服务。

（4）限价格，主要是特别针对于要涨价的商品。

总之，电动汽车销售相关人员要仔细考虑消费对象、消费心理，再设置最为有效的惜失成交法。当然，此种方法不能随便滥用、无中生有，否则最终会失去客户。

9、因小失大法。

因小失大法就是强调客户不作买回决定是一个很大的错误，有时候即使是一个小错误，也能导致最糟糕的结论。通过此种强化“坏结论”的压力，刺激和迫使客户成交。

10、步步紧逼成交法。

很多客户在买回之前往往会拖延。她们会说：“我再考虑考虑。”“我再想想。”“他们商量商量。”“过几天再说吧。”

优秀电动汽车销售相关人员遇到客户推脱时，会先赞同她们：“买东西就应该像您这么慎重，要先考虑清楚。您对这个产品却是很有兴趣的吧，不然您不会花时间去考虑，对吗？”她们只好认可你的观点。

此时，你再紧逼一句：“我只是出于好奇，想了解一下你要考虑的是什么，是我公司的信誉度吗？”对方会说：“哦，你的公司不错。”你问他：“那是我的人品不行？”他说：“哦，不，怎么会呢？”

电动汽车销售相关人员用层层逼近的基本功，不断发问，最后让对方说出他所担心的问题。你只要能解决客户的疑问，成交也就成为很自然的事。

11、协助客户成交法。

许多客户即使有意买回，也不喜欢迅速地签下订单，他总要东挑西选，在产品颜色、尺寸、式样、交货日期上不停地打转。此时，电动汽车销售相关人员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮助客户挑选，一旦客户选定了某一产品，你也就获得了订单。

12、对比成交法。

写出正反两方面的意见。这是利用书面比较利弊，使得客户下决心买回的方法。电动汽车销售相关人员准备纸笔，在纸上画出一张“T”字的表格。左面写出正面即该买的理由，右边写出负面不该买的理由，在电动汽车销售相关人员的设计下，必定正面该买的理由多于不该买的理由，这样，就可趁机说服客户下决心作出买回的决定。