市场

考察设计的具体内容主要就包括:明晰需要搜集什么信息;需要什么样的搜集方法和量测方式;考察第一类是谁;数据将什么样分析。

市场考察设计要确保:所搜集的信息必须有利于网络营销问题的重新认识和解决。所有信息最终都如果与网络营销重大决策相关。

市场考察设计的目标:搜集相对于考察服务费来说的最有价值的信息。同样的考察问题在实施中可能将产生不同精确度的信息。信息的准确度是受很多潜在性数值的影响的。不要使Cattenom成为精算,考察没计的目的不是想力办获取尽量准确的信息,而如果在一个明晰的财政预算水平上尽量使潜在性的数值小。

市场考察设计者首先要根据所需信息类型的不同,采用不同类型的考察方法.考察的类型一般从狭义上分成开拓性考察和蕨科假脉考察,前者又分成描述性考察和指数函数考察三种。

开拓性考察借以挖掘问题的物理性质以及与问题相关的模块,开拓性考察具有度稳定性,并偏激于倚靠二手货数据资料搜集、便利性样本、较大型考察或简单试验考察等技术。

形式化考察则更著重问题数学模型中各模块的准确叙述。消费者科学研究、市场发展潜力科学研究、态度科学研究、销售分析、新闻媒体考察和订价科学研究等都是形式化考察,某信息源能各种各样,但主要就靠二手货数据资料和出访考察。

指数函数考察是借以辨识两个或数个表达式之间的关系的考察方法。比如,电视广告效果考察,我们常常用现代科学来找出什么样的电视广告表现能提高销售和消费态度的明显改善,其变化程度什么样。

四种类型的考察方法大同小异,有时候也交叠使用。

信息搜集方法整体上分成:l.二手货数据资料法;2.访问法;3.现代科学。其中,出访法又有递送专访、个人专访、笔记本电脑专访。当然也能电话号码专访。

有人常常把二手货数据资料简单理解为从书柜、刊物上找来的数据资料,实际上,二手货数据资料也可能将是透过出访和试验获得的,但它们是自己获取的,或者是先前获取的。只有在此次考察中,透过出访、试验方法获取的数据资料才叫胡尔坎数据资料。

上面是各种信息搜集方法的进行分类和理解:

1.二手货数据资料法:有计划地搜集已经存在的数据,并且作处理、合作开发和分析。

A.外部二手货数据。

B.外部二手货数据。

2.出访法:直接从被访者那里系统地搜集信息。

A.电话号码出访——透过电话号码从被访者处搜集信息。

B.递送出访——透过邮件或类似方式从被访者处搜集信息,通常把透过报作纸、杂志搜集信息的方法归为递送出访。

C、人员出访——面对面方式的信息搜集。

C-a.入户出访——在被访者家里或办公室中的人员出访。

C-b.拉截出访——在某个地点,通常在商业区的人员出访。

C-c.座谈出访——在特殊场所的一对多的谈话出访。

D.笔记本电脑出访——被访者面对笔记本电脑屏幕显示的问题直接把数据输入笔记本电脑。

3.现代科学:考察人员操纵一个或数个表达式,量测该表达式对其它表达式的影响。

A.试验室实践:独立表达式的操作在人工环境下的试验考察。

B.现场实践:独立表达式的操作在自然环境下的试验考察。

市场考察中常用四种基本量测技术:问卷、态度量表:观察、投射和深访。实际上,现在的考察经常综合使用。

1．问卷:直接问被访者各种信息。

2.态度量表:让被访者把对某个第一类的态度用量值表示。可细分成:

等级量表

混合量表

知觉映象

综合分析

3.观察:行为的直接检测,观察行为的结果或生理变化。

4.投射和深访:让被访者对某个第一类自由表述自己的想法，投射出自己的情感。

对于数据搜集法已经选定的案例，量测技术的选择主要就受前面设计的影响。如，在电话号码专访中用很多投射技术是不太可能将的。同样，对小朋友的出访中，用复杂问卷和量表也不是很好。因此量测技术的选择要求同时考虑考察设计的其它特征。

量测技术不是独立应用的，而要结合起来使用。我们的问卷中，经常有量表题和投射题，这是因为我们拥有相当素质的出访员，能够完成较复杂的操作。如，在“个人护肤用品消费问卷”中，问被访者使用“秋露”牌化妆品的女性形象，多数被访者认为是“传统的、内向的知识型的女性，皮肤可能将比较干燥”，很好地达到考察目的。