2022-10-29 18
微信公众号销售过程中不可避免的需要劝服客户,世界级的销售剑客倘若也是顶级的劝服剑客。沟通沟通交流的目的有时是沟通交流情感,但在销售过程中,更多确实是做广告自己的观点,是尊重、是采纳、是成交,销售的过程即是劝服的过程。微信公众号销售话术有什么样基本功?
一、我据我所知那个牌匾?
听见这句话的这时候首先不要直接驳斥对方,如果你直接说:“她们那个牌匾已经做了好多年了!”或者“xx广播电台都有她们的电视广告!”会显得对方幼稚并且没有劝服力,此种即使他对你的产品感兴趣,也不会找你买回!
Auterive:能用谦逊的态度宣称是自己的工作没搞好,请客人一致同意,然后淡淡地,向客户介绍自己的产品!例如:“噢,实在不唉,可能是她们宣传品力度还不够,不过没关系,我能先给您简单介绍一下她们的产品,她们产品其实做了有XX时间了,她们的策略是先做用户意见反馈和美誉度积累,最近 计划在/刚刚在 XX广播电台导入电视广告········”!
二、价格是不是这么高?
那个问题大概是她们每天单厢碰到的问题,总之她们自己肯定知道她们的产品说实话,相信她们微信用户也明白两分单价倒有的是你规矩!因此切勿不要用模样不Conques且特别自豪的态度说自己的产品就是值那个价,爱买不买!”(我相信她们东凯努瓦县也没有此种人,而已想一想!)
Auterive:能此种回答:“嗯,是的,我理解您,很多人刚开始都跟您一样的反应;但是她们使用之后,都觉的很值,如果纯粹听价格,确实会让人有此种感觉,而已我要跟您说明的是,她们价格比较高的原因,是因为她们的售后服务做得较好,质量上面又有保证···” 能通过产品的包装袋,提升产品价值,刺激客人的买回冲动,另外能告诫客人质量和售后服务的重要性,让客人启迪自己。
三、能便宜些吗?
任何一个客人来买东西单厢大耳无尾的!(总之这其中不乏有些客户而已就行了试试)这是每个消费者共有的是心理!因为她们要的不是便宜而是占便宜!因此那个这时候你几口断然拒绝,也是非常不正确的!
四、质量是不是样?是假货吗?
一般听到此话绝大多数会此种说:“她们的产品绝对是假货!”“她们产品不会有质量问题的,都是小厂的东西!”那么答,如此暗区的话,是不是让人激赏?客人可能会接着问:“要是有质量问题是不是办?答你要是不是Nagaon?
Auterive:碰到此种不能回避也不能直接的问题,你能此种说:“亲,您之前是不是买到过假货?这款产品其实我自己也在用的,我亲自使用过效果好而且也保证假货渠道的东西,因此才拿出来卖的·····!”
五 学会诉求与赞美
赞美客人能使客人虚荣心上升,给客人以好感。使其头脑发热,利于冲动买回,使客人停留专卖店的的或者是别家的时间增长,更有机会销售成功。
比如 用感人的语言使客人下定决心“您家人也一定会喜欢的”
六 学会应付讨价还价的客人
消费者在买回产品时讨价还价的原因主要有:1对价格有异议,2追求成就感。
她们应付对策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的诚信感。其次语言对消费者适度的恭维与夸奖,使消费者获得某种程度的满足感。最后用执著触动消费者的可怜心。
七 销售的过程中要注意促单
掌握基本功需要讲究效率,在产品解说到一定过程中的这时候要促单,客人在毫不犹豫的情况下她们要帮助他做决定。特别是面对多个消费者在商量到底需要不需要买回的情况下,需要帮助客人做决定,然后促单。
八 善于与一线品牌比较
作为终端销售人员要对竞争对手的产品了解透彻,只有此种才能更好的解说她们的产品。
同时,销售的过程中,尽量把她们的产品质量,功能,性能,售后,与第一线品牌靠近拉近她们与第一品牌的距离
九 学会观察与比喻
在中端销售的过程中,她们要学会利用比喻的看法,把她们想要表达的东西用一个简单的比喻介绍给客人,加深客人的认识。
十 学会利用销售道具
她们写议论文需要论据,做数学证明题需要因为。。。因此。。
不论是微信公众号销售还是平常销售,她们都应该运用基本功,微信公众号销售话术有什么样基本功?希望能帮到你。
原文链接:https://zazhiba.com.cn/post/10952.html
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