老板娘交予你两个新工程项目了，若想快速介绍，并制订出这份靠谱的运营方案

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最近五年，由于挖角或公司追加业务，我碰触了三种不同业务数学模型的产品或者组件，多半会碰到这种的问题：当接掌两个新工程项目，什么样快速介绍并制订出靠谱的运营方案？随着他们能力的增长，会有愈来愈多的机会碰触到更多新工程项目，这个时候必须要有快速介绍新工程项目，并制订运营方案的能力。而此种能力愈来愈成为两个运营人的刚需专业技能。

运营人有较大机率碰触到新工程项目

2017 年 1 月，MSN与管理进行咨询公司麦肯锡公司发布的《中国企业界创新力洞悉调查报告》，表示互联网是挖角最少的金融行业，没有之一。互联网公司出现的高流失率正是金融行业高速路发展的表现。

MSN在调查报告中表示，在都市生活的金融行业大自然环境下，极少有企业能有足够多的时间和资源，去培育有效率的内部专业人才管理体系，大量专业人才通过孔利耶方式召募。这种的大自然环境下，需要运营人不断快速适应环境捷伊业务与产品。碰触更多新工程项目有利于对个人能力的提高

从对个人发展来看，碰触更多新工程项目有利于对个人能力的提高。“故意练”强调，想要获得进步需要跳脱舒适区，在“学习区”中的练才有效率。这也意味著如果他们想要获得Villamblard进步，需要碰触舒适区以外的新工程项目。“博学多才”让他们的运营科学知识管理体系更加完整。

难道能接掌新工程项目的能力很重要，那若想快速介绍并制订出靠谱的运营方案呢？有没有两个基本上拳法来练此种专业技能？

一、厘清业务逻辑，找到关键要素

在碰触新工程项目末期，他们总是意欲尽早上手，于是列举一系列方案：内容该什么样预览？拉新方案该什么样做？要策画两个什么样的活动？一开始就资金投入阵型层的作法，很容易会忽视整座业务逻辑中的关键要素和目标，也非常有可能陷于较高水平的勤奋中。他们应该做的是，厘清基本上业务逻辑与业务目标。

那若想厘清业务逻辑与业务目标呢？可以借助于系统观念来帮助他们厘清业务逻辑

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1. 整座业务中有什么样关键要素？

2. 这些要素的关系是什么样的？

3. 什么样要素和关系是需要运营人关注和推动的？的新工程项目智能电视端的购物商城为例。

（1）通过调研，发现整座业务有几个关键元素，用户、商城、运营人、商务、合作方（商家）。

（2）他们之间的关系是什么样的？通过流程图可以表现出元素间的关系。

（3）介绍清楚基本上逻辑关系之后，可以看到为了让商城实现基本上运转，他们除了需要掌控日常选品、上架与预览以外，同时还需要关注业务逻辑中其他关键环节，如下：

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用户是否能够顺利进入商城并下单？

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合作方有没有及时给用户发货，如果出现售后问题，其解决方案能不能让用户满意？

合作方与商务的结算情况什么样，是否与自己掌握的数据一致？如果不一致可能是什么样问题？

二、确定业务目标，及关键影响因素 在厘清他们的关注范围之后，那么对于他们最关键的任务是什么？如业务逻辑图所示，他们最重要的任务似乎是选品、上架、预览。但是这些只是观察到的表面行为，其背后的业务目标是提高商城营收。那对于他们的目标有什么样关键影响因素？可以借助于公式分解业务目标的影响因素，并且分析什么样因素有问题，这些因素及问题就是他们方案的聚焦问题。

商城的业务目标是营收，他们可以用公式拆解来找到聚焦问题：营收=访客数*下单转化率*客单价（为了便于理解，已将公式简化，实际中更为复杂）从公式可以看出关键影响因素是访客数、下单转化率、客单价。什么样提高这三个关键影响因素呢？

用购物商城来举例，对最近一段时间的数据分析如下：

1. 目前购物商城的访客数偏少，并对比其他组件的情况，访客数还有一定提高空间。

2. 与同行对比发现转化率也有点偏低。

3. 客单价与金融行业中的平均客单价相差无几。

那么现在可以确定他们工作聚焦点：

1. 什么样提高访客数？

2. 什么样提高订单转化率？

三、制订针对性的运营方案

在确定目前工作聚焦问题后，还需要做进一步问题拆解，以便于制订针对性的运营方案。

依然以购物商城的聚焦问题为例，用公式进一步拆解问题，解决方案 往往会自己浮出水面

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聚焦问题 1：什么样提高访客数？

访客数=曝光量*点击率1. 目前有没有足够多多的入口？有没有增加可能性？

2. 入口的质量是不是 ok 的？有没有提高的可能性？

除了公式拆解以外，某些元素与问题不太适合公式拆解。针对此类问题，还可以退一步挖掘其受阻碍的原因是什么？

聚焦问题 2：什么样提高订单转化率？

转化率较低的问题，背后的问题是：

1. 有没有筛选出更多能够满足用户需求的商品？

2. 用户的下单流程是否通畅？

通过以上三步，可以迅速厘清新工程项目，基本上可以制订这份 70 分以上的运营方案。同时还要注意，这个过程中还需要不断与领导沟通，确保自己制订的目标，与领导或公司的目标相一致。在深入介绍新工程项目后，还需要再次做业务逻辑梳理、关键元素寻找等，以对末期粗略的方案进行优化。