市场营销 日常工作,销售市场(市场营销的日常“小”事与年度“大”事)

 2022-10-28    30  

前段时间又有一名朋友放下了公司的市场副总裁名衔,返回大客户部出任高阶副经理。

谈起situated的原因,他说:“ 做Marketing太零碎了,居无定所极难看到丰硕成果。想搞大公益活动,要有好设想,更要有钱有势有人,总而言之这组织工作比我想像的可难多了。”

我说“跟你们以后想的罢了数据资料,Gulbarga贴文,黑唇公益活动不同吧。” 他笑“却是销售适合我,容易有满足感”。

聊瘤果我就一直在想他提及的满足感。

的确他们市场网络营销政协多挺忙的。中有组织工作真.多,老板娘一个人当两个他用;也中有路径经常变导致组织管理效率不高。但最懊恼的却是忙得胆战心惊却没看见效果

比如说花了大气力制做的视频,没有点击量;市场公益活动忙了两个月,最后来的许多不是目标客户;好不难获取的商业机会销售不介入,见不到转化率...

有没有什么方法可以提高组织管理效率,还能让市场人感受到满足感?

本来,或许就是平常组织工作要有方法,另外需要经常跳脱细节搞点事

不过这种“更要” 、“又要”的事情技术难度自然是非常大,但也是实现中长期效果与长期价值积累的必要性路径。

他们先来说说日常生活

“小”事

市场人包括CMO其中,每晚都需要处理大量无腺的组织工作。

从公众号的头图优先选择、市场公益活动的茶歇放置、产品数据资料的内容产业布局到各种PPT、设计稿...

零碎、零碎而繁复。

难道要干,要是安心又高效率。两个 tips

1. 不做“工具人”,常问“为什么”

有的是党委喜欢直接下各项任务,认为这样的益处是大家能快速暴力行动(或许自己也是拍脑袋)。

这是许多人组织工作迷茫的核心问题-不知道为什么要做。(因此有时也不太普遍认可组织工作内容本身)

举个例子:老板娘说,“他们要做视频号了,争取每晚一条。”

如果执行者完全不问为什么,很可能开始到处找素材或者拿以后的视频剪辑拼凑,随便应付。

如果问问“为什么要做呢?期待得到什么效果?”

说不定聊着聊着就能明白,老板娘其实是认为公司的产品用图文的形式没有视频那么直观、不少客户有意向一起来推广合作案例...

了解了这些,是不是对干什么有了清晰的认知?会不会要做琢磨下“是不是要每晚来推送”?“是不是有更好的方式?”

如果真的遇到“你问那么多干啥,照做就行了”或者“差不多就行”的老板娘,赶紧另找出路,在他/她那学不到东西。

2.要“尽快”

在思考清楚自己的为什么要做后,尽快暴力行动,先拿出自己的第一稿。

茑屋的创始人增田宗昭在《茑屋的经营哲学》中有一篇文章《我喜欢说:尽快!》我记忆深刻。

“要有了产出,才有了从拥有不同数据之人那里获得建议的机会,结合了他人的建议,才能做好更好的企划。

这在处理一堆鸡毛蒜皮情的时候尤为重要。先要暴力行动,然后再去综合别人的建议,在这个过程中,将自己的设想呈现的能力增强了,独立思考的能力以及产出的效果也会一步步提高。”

也就是说,知道目标后不要一开始就想着完美,想着综合各方的建议,而是先把自己的设想提出来之后再去问别人的意见。

脑子一片空白的头脑风暴或寻求帮助,一般是极难有结果,浪费了时间。先要“抛砖”才能“引玉”就是这个意思。

3. 分清楚优先级和主次

时间管理四象限中东部分人都知道,但真正能把“重要但不紧急的事情”先做的人太少了。

不少人在事情面前就慌了,因为每件事看起来都很重要也很紧急。

销售都催了好几次的产品PPT很紧急,老板娘亲自下达的公司会议室布置很重要…

这种情况下,最重要的却是看部门和自己的目标是什么,从而判断事情的优先级

或许市场公益活动后1天内介入客户,发会议数据资料比布置公司的会议室更能快速完成商业机会指标;或许销售要求的各种数据资料早就发了图片,能不能让他们自己来整理一下?….

4. 把碎片拼起来,边干边总结

有人说,就算想通了前面三点,也抵挡不了干不完的活。

这时候可以想想,能不能把一件件事情拼起来做?

视频的内容是否可以和产品介绍、公众号贴文甚至是白皮书、案例形成一个内容系列?市场公益活动的流程能不能形成统一的标准,下次就不用再从头来过?

边组织工作、边思考、边总结能大量节约现在和未来的时间

优秀的市场人都有自己的各种数据资料库。把模版、优秀的案例整理成自己的工具箱,关键的时候能马上找到并调用。

每晚花几分钟整理好的桌面、电脑数据资料,能大幅提高组织工作繁复人士的效率。

5. 多各项任务处理

最后,却是要老生常谈muti-task 的能力。遇到同时要操作两个项目的时候,这种能力尤为关键。这个甘特图示范了如何安排项目执行。

不要等,不是一件事情完了再开始另外一件事,统筹安排,及时介入。

提高效率率的方法许多许多,每个人都应该有自己的组织工作宝典。不过,就算再高效率,市场人也不能天天就做一堆鸡毛蒜皮,也要考虑一些“大招”。

“大”事

这就好像忙了一年,也需要“穿着华服”出现在大众面前。我想用“大件事”比较合适。

这里说的大件事不是事件,不是一个公关事件也不是刻意去蹭热点,而是亮点

聚焦在某一个行业、某一类客户为实现一个具体的目标而去做的ROI很高的事情。市场网络营销里也称之为影响力大公益活动(high impact campaign)。

比如说本年度用户大会、新产品上市、创意视频、白皮书发布…这些凝聚全公司“实力秀”,经常会对业务有帮助,对品牌也很有益处。

谈到这,或许大家会马上会想到:关键要有费用啊,预算多了当然就能搞大的了。你看每年华为、阿里搞的大会,都是砸了巨资了。

对于一般规模的企业来说,有影响力的公益活动还不一定真的要花钱多,关键要有声势、有创意、让人印象深刻,也就是说从投入产出的角度来讲是最高的。

1. 以目标为导向,优先选择聚焦

越是费用有限,越要考虑如何最大化利用资源。聚焦是最有效的方法。

这里不仅仅指费用和精力的集中,更是优先选择在重点客户、重点行业、重点区域、重点项目上投入更多。

比如说一家公司的目标是希望能源行业打响知名度,那么或许在行业媒体上集中投入广告。如果想现有客户能够复购,那么或许是针对现有客户搞公益活动更有影响力。

在资源有限的情况下做10件不痛不痒的鸡毛蒜皮不如做1件让人印象深刻。这些事根据目标可能是:

视频推广,帮助企业建立知名度并带来商业机会;

在选定的媒体上投放广告,为新产品造势;

一系列的公关公益活动,提高企业的雇主品牌;

发布本年度白皮书,带来超过行业标准20%的销售转化;

形式新颖的合作伙伴大会,提高了忠诚度,招募了新的伙伴...

2. 抓一个主题

做大件事还有个方法就是策划“主题公益活动”,比如说某某Campaign。简单来说就是用一条主线把相关的执行组织工作关联起来。

让客户在整个体验过程中感受到同一个message,同一种设计风格,同一种表达方式...留下的印象更深,效果比零碎触达更好。

这个能力对在企业甲方的市场人的要求会比较高一些,也正是不少广告公司、策划公司最擅长的能力。

可以先从一个个小的campaign 开始,然后慢慢锻炼策划能力,逐渐能够组织季度、本年度跨部门、跨时间的大公益活动。

3.搞点新东西

重点公益活动在精不在多。

让老客户看到创新的东西,潜在的客户看到公司的实力。频次不多,也不会过分打扰。

他们做市场网络营销的,总要有些与众不同,总要有些创意。

去挑战一些新的设想,尝试行业也没有借鉴的新事物,技术难度一定不小,时候还会感觉压力非常大。

但正是因为艰难的目标,市场人不断地从更宏观的角度、更贴近业务的角度、更站在客户的角度去思考。

当然,难道是大件事,就需要按照项目管理的形式来执行,并在在目标客户优先选择、内容设计、事前宣传事后传播上下功夫,最大限度的发挥影响力。

他们经常也会因为时间压力,需要熬夜、加班、甚至为了创意而争执,但在极度目标为导向的时候,更加能感受协作、团队的力量。

大家经常感觉大公益活动后,部门内部关系更融洽了,甚至和老是挑刺的销售部门关系都好了不少。

说了这么多,总结来说就是日常生活的鸡毛蒜皮要尽量用巧方法,提高效率的同时干活也要心情舒适。

另外,市场部不要仅仅是埋头干苦活,也经常要从最终的目标出发,挑战有一些有亮点有创意的事情。

这些建议不仅适用于市场部门的管理,也希望对大家的个人发展有所启发。

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